Updates van de servicevoorwaarden van Shopify

Eén belangrijke wijziging verduidelijkt hoe we klantgegevens gebruiken om de prestaties van je winkel te verbeteren, nieuwe klanten te vinden, hun ervaring aan te passen en het meeste uit je marketingbudget te halen.

Je klantgegevens worden niet gedeeld met andere merchants. In plaats daarvan gebruikt Shopify, zodra Shopify Network Intelligence is ingeschakeld, je klantgegevens op een veilige manier in combinatie met klantgegevens van andere merchants om inzichten te genereren en geavanceerde functies, bekend als Uitgebreide services, om aan te sturen die het runnen van je bedrijf makkelijker maken. De volgende apps moet Shopify Network Intelligence zijn ingeschakeld:

• Shopify Audiences
• Shop-kanaal
• Shopify Email
• Shopify Collabs
• Shopify Search and Discovery

In de toekomst kan Shopify de lijst van apps en functies waarvoor Shopify Network Intelligence nodig is, uitbreiden.

Andere wijzigingen in de Servicevoorwaarden zijn:

• Duidelijkere verplichtingen voor zowel Shopify als merchants in lijn met nieuwe wetten zoals de INFORM-wet, de Digital Services Act (‘Wet Digitale Dienstverlening’) en de Retail Payments Activities Act (‘Wet Retailbetalingsactiviteiten’).
• De servicesbeschrijvingen en -voorwaarden zijn bijgewerkt om onze ontwikkelende functies weer te geven, waaronder shopservices, verzending, services van externe partners, belastingtools, cadeaubonnen, Checkout-extensies en meer.
• Aanvullende informatie over het gebruik van merchant-materialen door Shopify.
• Meer transparantie over onze praktijken met betrekking tot rapporten over schendingen van intellectueel eigendom en mislukte betalingen.
• Informatie over Shopify's PCI DSS-compliance.

Uw klantgegevens worden met geen enkele andere merchant gedeeld. In plaats daarvan gebruikt Shopify Network Intelligence uw klantgegevens op een veilige manier, in combinatie met gegevens van andere merchants en van Shopify, om inzichten te genereren die apps en functies verbeteren. Denk hierbij aan Shopify Audiences, het Shop-kanaal, Shopify Email, Shopify Collabs en Shopify Search and Discovery.

Een deel van ons werk is om wat we van miljoenen Shopify-merchants hebben geleerd, in te zetten om het runnen van uw bedrijf makkelijker te maken. Daarom bouwen we tools die precies dat doen. Apps zoals Shopify Audiences, het Shop-kanaal, Shopify Email, Shopify Collabs en Shopify Search and Discovery gebruiken deze verbeterde inzichten om nieuwe klanten te vinden, klantervaringen te personaliseren en het maximale uit elke marketingeuro te halen.

Ja. Je kunt je voorkeuren op elk moment wijzigen in Settings (‘Instellingen’) > Customer Privacy (‘Privacy van klanten’).

• Als Shopify Network Intelligence is ingeschakeld, worden je klantgegevens gebruikt voor de hierboven beschreven doeleinden, zodat je apps en functies kunt gebruiken die profiteren van de verbeterde inzichten. Zorg ervoor dat je voldoet aan de privacyvereisten, waar je ook zaken doet. Bekijk onze tools om je daarbij te helpen.
• Als Shopify Network Intelligence is uitgeschakeld, worden je klantgegevens niet gebruikt voor de hierboven beschreven doeleinden en verlies je toegang tot apps en functies waarvoor deze gegevens vereist zijn.

Shopify heeft deze updates ontworpen om je te helpen voldoen aan de toepasselijke privacywetgeving, maar je moet ervoor zorgen dat je voldoet aan de privacyvereisten, waar je ook zaken doet. Bekijk onze tools om je daarbij te helpen of ga naar het Shopify-helpcentrum voor meer informatie. Shopify kan je geen juridisch advies geven over je bedrijf. Als je specifieke vragen hebt over welke wetten op jou en je bedrijf van toepassing zijn, raden we je aan een jurist te raadplegen die bekend is met de wetgeving in het land waar je zaken doet.

Je moet ervoor zorgen dat je overal waar je zaken doet aan de privacyvereisten voldoet. Shopify biedt ook automatische functies voor naleving die je kunt gebruiken:

• Geautomatiseerd privacybeleid: Een privacybeleid is een juridisch document dat beschrijft hoe een bedrijf de persoonlijke gegevens van zijn klanten of websitebezoekers verzamelt, gebruikt, opslaat en beschermt. Shopify biedt een geautomatiseerde beleidsgenerator in het Shopify-beheercentrum (onder Instellingen > Privacy van klanten) die je zal helpen om je beleid in overeenstemming te houden met de instellingen van je winkel en voldoen aan de vereisten in onze Servicevoorwaarden-updates als Shopify Network Intelligence is ingeschakeld. Je hebt ook de optie om je privacy policy handmatig op te stellen.
• Cookiebanner:een cookiebanner is een melding die op een website wordt weergegeven om bezoekers te informeren over het gebruik van cookies en hun toestemming te vragen voor het verzamelen en gebruiken van bepaalde gegevens. Shopify heeft een ingebouwde tool die je kunt aanpassen en inschakelen in andere markten (zoals de VS) om kopers te laten weten dat we hun gegevens verzamelen en om hun toestemming te vragen.
• Afmeldpagina voor gegevens delen: een afmeldpagina voor gegevens delen is een hulpmiddel voor je webshop waarmee bezoekers of klanten zich kunnen afmelden voor de verkoop of het delen van hun persoonlijke gegevens met Shopify of andere derde partijen of voor het gebruik van hun persoonlijke gegevens voor gerichte reclame, zoals deze termen zijn gedefinieerd in de Amerikaanse privacywetgeving, zodat ze controle hebben over hoe hun gegevens worden gebruikt voor bepaalde soorten reclame.

Als je specifieke vragen hebt over welke wetten op jou en je bedrijf van toepassing zijn, raden we je aan een advocaat te raadplegen die bekend is met de wetten in de plaats waar je zaken doet.

Ga naar het Helpcentrum voor meer informatie over de vereisten op basis van deze updates. Je moet er ook voor zorgen dat je voldoet aan de privacyvereisten waar je zaken doet, bekijk onze tools om je daarbij te helpen of ga naar het Shopify-helpcentrum voor meer informatie.

Nee.

25 juli 2025

Door Shopify diensten te blijven gebruiken vanaf 25 juli 2025 ga je akkoord met de bijgewerkte voorwaarden. Daarnaast kun je je instellingen voor Shopify Network Intelligence altijd aanpassen via Instellingen > Klantprivacy. Check ‘Kan ik kiezen hoe mijn klantgegevens worden gebruikt door Shopify Network Intelligence?’ hierboven.

Nee.

Vertrouwen is een fundamenteel onderdeel van commerce. Ons platform fungeert als een brug tussen onze klanten en hun klanten en bouwt vertrouwen op. We hebben een wereldwijd commerceplatform gebouwd waarbij beveiliging standaard centraal staat. We doen dit met honderden toegewijde mensen, die onze beveiligingscontroles bouwen, onderhouden en innoveren in dienst van de commerce die via ons platform loopt.

Shopify geeft prioriteit aan de bescherming van persoonlijke gegevens om het vertrouwen van de klant te behouden. Het platform is ontworpen om transparantie en controle over persoonlijke gegevens te bieden, waardoor naleving van wereldwijde privacy- en gegevensbeschermingswetten wordt gewaarborgd. Naleving van de privacy- en gegevensbeschermingswetgeving is cruciaal bij het verkopen van producten via Shopify.

We doen er alles aan om je winkel en je klantgegevens te beschermen met toonaangevende beveiligingsmethoden. Shopify ondergaat elke 6 maanden SOC 1 en SOC 2 nalevingscontroles, waarbij strenge, onafhankelijke evaluaties worden uitgevoerd om ervoor te zorgen dat onze beveiligingsmaatregelen je gegevens effectief beschermen. We versleutelen gevoelige informatie, beperken de toegang en controleren onze beveiliging regelmatig.