5 e-commerce otázek, na které Shopify Sidekick odpoví během vteřin

Shopify Sidekick je AI asistent pro obchodování zabudovaný přímo do administrace Shopify. Poskytuje obchodníkům odpovědi v reálném čase a možnost rovnou jednat. Zvládne vytvářet obsah, nastavovat automatizace, generovat reporty a aktualizovat internetový obchod. Vše probíhá na základě dat vašeho vlastního obchodu, aniž byste museli opustit platformu, na které už pracujete.

Umělou inteligenci už nejspíš pro něco ve svém podnikání využíváte. Může jít o popis produktu, vymýšlení předmětů e-mailů nebo přípravu příspěvků na sociální sítě. Někdy je výsledek skvělý a jindy zase natolik obecný, že stejně polovinu přepisujete sami. Rozdíl obvykle spočívá v tom, kolik toho nástroj o vaší firmě skutečně ví.

Tato propast se prohlubuje ve chvíli, kdy jde do tuhého. Otázky, které vaše online podnikání skutečně posouvají, vyžadují odpovědi zakotvené přímo ve vašich datech. Patří sem rozhodování o doskladnění produktů, hledání důvodů klesající konverze z minulého týdne nebo správné zacílení další kampaně. Zde hrají roli tržby, zásoby, zákaznická data a vzorce objednávek. Většina AI nástrojů ale není propojena s vaší administrací. Kopírovat citlivá firemní data do systémů, které nebyly navrženy pro jejich ochranu, není ideální kompromis. Zbyde vám tak jen obecná rada vyžadující aplikaci na vaši konkrétní situaci. Podle obchodních dat Shopify za první čtvrtletí roku 2026 konvertují návštěvníci přicházející přes AI téměř o 50 % lépe než ti z organického vyhledávání. Obchodníci, kteří propojují AI se skutečnými daty svého obchodu, si tak už budují obrovský náskok.

Shopify Sidekick funguje jinak. Je zabudovaný přímo do administrace Shopify a má přístup k datům obchodu v reálném čase. Položíte otázku obyčejným jazykem a dostanete odpověď založenou na tom, co se ve vašem podnikání skutečně děje. Nemusíte ani vždy znát přesný postup. Shopify Sidekick rozloží složité problémy na zvládnutelné úkoly a pak vám pomůže s jejich provedením. Dokáže generovat obsah, nastavovat automatizace, vytvářet reporty a jednat přímo ve vaší administraci.

Kontrolu máte stále vy. Každý člen týmu může bez obav klást otázky a experimentovat, aniž by cokoli rozbil, nechal uniknout data nebo získal přístup k informacím nad rámec svých oprávnění. Sidekick má naprosto stejný přístup jako přihlášený uživatel a nerozšiřuje práva nad rámec pravidel nastavených správcem vašeho obchodu. Před jakoukoli změnou se vás nejdřív zeptá a nic nespustí bez vašeho výslovného souhlasu. Data vašeho obchodu se nikdy nepoužívají k trénování základních modelů ani se nesdílejí s jinými obchodníky.

Značky už to začínají chápat. Během prvních tří týdnů po vydání zimní edice '26 vytvořili obchodníci na platformě Shopify pomocí nástroje Shopify Sidekick 19,8 milionu popisů produktů. Dále zvládli nastavit téměř 30 000 automatizací, vyvinout bezmála 4 000 vlastních aplikací a rozeslat přes 28 000 e-mailů.

Dřív šlo o projekty na celé hodiny. Teď jsou to konverzace na 30 vteřin. Níže najdete pět otázek, na které potřebuje odpověď každá e-commerce společnost. Zároveň uvidíte reálné výsledky po jejich zaslání asistentovi Shopify Sidekick.

Co se prodává a co ne?

Když se zeptáte „Které produkty mám tento měsíc propagovat?“ a váš nástroj není propojený s daty vašeho obchodu, můžete dostat radu typu: „Zvažte propagaci sezonních položek, bestsellerů nebo produktů s vysokou marží. Analyzujte svá prodejní data a odhalte trendy.“ Ta data si pak musíte stejně dohledat sami.

Když ale Shopify Sidekick může využít data, která už máte ve své administraci (vaše tržby, zásoby a objednávky), můžete se zeptat například takto:

Prompt: Ukaž mi včerejší celkové tržby ve srovnání se stejným dnem minulý týden. Zahrň počet objednávek a průměrnou hodnotu objednávky (AOV).

Shopify Sidekick vám pomůže odhalit srovnání tržeb den po dni se skutečnými čísly. Ukáže trendy počtu objednávek i průměrné hodnoty košíku a vy tak okamžitě získáte přehled o tom, co se reálně hýbe.

Kdykoli mám otázku ohledně toho, co se prodává a co ne, první místo pro hledání odpovědi je Shopify Sidekick. Dá vám rychlou odpověď a pak ji rovnou podloží skutečným reportem.

Žádné kopírování a vkládání. Žádný export do tabulek. Získáte jen odpovědi využívající data z vašeho vlastního obchodu přímo tam, kde už pracujete.

Kde přicházíme o peníze?

Když váš nástroj není propojený s daty ve vaší administraci, můžete dostat návrhy typu: „Mezi běžné oblasti ztrát patří produkty s nízkou marží, nízkoobrátkové zásoby a cenové mezery. Projděte si svá data a najděte konkrétní problémy.“ Skutečný problém ale stejně musíte najít sami.

Když ale AI může využít data vašeho vlastního obchodu, včetně e-commerce metrik a dat o chování, která už máte v administraci Shopify, můžete klást cílené otázky, například:

Prompt: Ukaž aktuální hodnotu zásob, nízkoobrátkové zboží a krátkodobé potřeby hotovosti. Doporuč tři kroky (výprodej, balíčky, doobjednání), které v příštích 30 dnech zlepší pokrytí hotovostí, a přidej odkaz k jejich provedení.

Shopify Sidekick vám pomůže pochopit, které produkty ukrajují ze zisku a které pomalu se otáčející položky vážou kapitál. Rovnou také zjistíte, kde se máte přednostně rozhodovat o úpravě cenové strategie, balíčcích nebo výprodeji.

Díky přímému propojení s daty obchodu dokáže AI odhalit dosud neviditelné příležitosti, abyste se mohli zaměřit na to nejdůležitější.

To, co by zabralo minimálně celý den ruční práce při sběru surových dat a jejich analýze, Shopify Sidekick zvládl za méně než minutu se stejnou odpovědí i výsledkem.

Kdo jsou mí nejlepší zákazníci?

Když nástroj nevidí data z vašeho obchodu, můžete dostat teorii o segmentaci v podobě RFM analýzy, vzorců pro celoživotní hodnotu zákazníka či obecných rámců. Nezískáte ale svá skutečná čísla nebo přesné segmenty.

Když ale AI může využít data z administrace včetně tržeb a chování zákazníků vašeho obchodu, můžete zadat přesný dotaz:

Prompt: Rozděl mé zákazníky za posledních 90 dní podle nákupního chování: noví vs. vracející se, úrovně hodnoty objednávky a frekvence nákupů. Ukaž, jak jednotlivé segmenty přispívají k tržbám.

Místo obecného segmentačního rámce vám Shopify Sidekick dokáže rozklíčovat skutečnou zákaznickou základnu a ukázat, kde se koncentruje hodnota a kde máte prostor pro růst. Plánujete novou retenční kampaň nebo věrnostní program? Uvidíte přesně, na které zákazníky zacílit a proč. Vše se totiž odvíjí od toho, jak se ve vašem obchodě nakupující skutečně chovali. Celý proces využívá data, která už máte v administraci.

Co máme udělat dál?

Když váš AI nástroj není propojený s daty vašeho e-shopu, můžete dostat odpověď typu: „Pro zvýšení tržeb zvažte spuštění akcí, vylepšení produktových stránek nebo rozšíření na nové kanály. Vyzkoušejte různé strategie a zjistěte, co funguje.“ Pak si to musíte sami převést do konkrétních kroků s využitím vlastních dat.

Když ale umělá inteligence, jako je Shopify Sidekick, může využít data, která už máte v administraci, včetně prodejních trendů, návštěvnosti a výkonnostních metrik, můžete se zeptat:

Prompt: Analyzuj mé prodejní trendy za posledních 90 dní a dej mi 3–5 prioritních kroků, které mám tento měsíc podniknout, na základě toho, co se v mém obchodě skutečně hýbe.

Shopify Sidekick dokáže na základě vašich trendů nabídnout konkrétní doporučení seřazená podle dopadu a každé z nich podložit daty.

A je to ještě lepší. Sidekick Pulse dokáže tyto poznatky nabízet proaktivně, takže se ani nemusíte ptát.

Pulse proaktivně zkoumá váš obchod a generuje personalizovaná doporučení na základě jeho dat. Každé doporučení obsahuje přehled konkrétních úkolů, které vám pomohou obchod vylepšit, například:

• Dejte přednost doskladnění velikosti M, abyste nepřišli o tržby (s uvedením konkrétních produktů a dat)
• Zlepšete poměr přechodu z košíku do pokladny na mobilu (s určením konkrétního místa opuštění nákupního procesu)

Nejprodávanější velikost, která se brzy vyprodá. Zdroj návštěvnosti konvertující za zlomek očekávaných hodnot. Krok v pokladně, který tiše odhání zákazníky na mobilních zařízeních. Právě tyto varovné signály obvykle dokáže zachytit jen zkušený analytik. Nástroj Pulse je však umí odhalit zcela automaticky. Váš tým tak může jednat dřív, než slibná příležitost pomine.

Dokážeme to vytvořit?

V řadě pracovních postupů pomůže umělá inteligence s návrhem. Poté ale vše ručně kopírujete, vkládáte a zdlouhavě nahráváte. E-maily možná píšete na jednom místě a formátujete je úplně jinde. Jeden nástroj navrhne a druhý je složitě sestaví. Skutečná příležitost nastává ve chvíli, kdy tato práce probíhá přímo na jedné platformě. Využijete data a systémy uložené na stejném místě a žádnou technologickou propast nemusíte překlenovat sami.

Když je AI zabudovaná přímo do vaší e-commerce platformy a naplno využívá existující produkty, objednávky a nastavení, stačí popsat potřebné kroky obyčejným jazykem:

Prompt: Vytvoř aplikaci pro akce, která bude generovat zvýhodněné odkazy do pokladny a QR kódy pro vybrané produkty.

Stejně snadno můžete popsat změnu vzhledu obchodu nebo automatizaci procesů.

Prompt: Vytvoř banner přes celou šířku, viditelný pouze pro nepřihlášené zákazníky, který novým zákazníkům oznámí slevu 10 %.

Prompt: Sestav pracovní postup, který denně kontroluje stav zásob 20 nejprodávanějších produktů. Pokud u některého klesnou pod 10 kusů, pošli mi e-mailové upozornění s názvem produktu a aktuálním stavem zásob.

Jde o tři různé typy řešení. Zahrnují vlastní aplikaci pro osobní akce, změnu výlohy obchodu vyžadující běžně zásah vývojáře a provozní automatizaci běžící plynule na pozadí. V každém z těchto případů popíšete obyčejným jazykem svůj cíl a Shopify Sidekick se postará o komplexní technické provedení. Práce, která dříve ležela týdny ve frontě úkolů pro programátory nebo vyžadovala drahou agenturu, je nyní hotová během pár minut. Vaše online podnikání to posune k mnohem vyšší efektivitě.

Jak Shopify Sidekick funguje: 5 klíčových schopností

Shopify Sidekick je navržen tak, aby zapadl do vašeho pracovního postupu:

1. Stvořený pro obchodování: Sidekick rozumí tomu, jak platforma Shopify funguje. Ví, jak spolu nastavení souvisejí, co všechno dokážou propojená API a na jaké překážky obchodníci běžně narážejí. Prodejci mohou jeho informacím plně důvěřovat a s klidem na jejich základě jednat.
2. Zakotvený ve vašich datech: Každá odpověď čerpá z dat, která už máte v administraci Shopify: tržby, objednávky, zásoby, návštěvnost, a to v kontextu místa, kde pracujete. Žádné kopírování a vkládání mezi nástroji, žádné sdílení dat vašeho obchodu s třetími stranami.
3. Jedná za vás: Sidekick dokáže nastavovat automatizace, vytvářet aplikace a aktualizovat váš obchod přímo, takže práce probíhá tam, kde už tak pracujete, v administraci Shopify.
4. Proaktivní poznatky: Sidekick Pulse nabízí příležitosti dříve, než se o ně zeptáte. Proaktivně zkoumá váš obchod a generuje personalizovaná doporučení včetně přehledu konkrétních úkolů, které vám pomohou obchod vylepšit.
5. Neustále se zlepšuje: Shopify průběžně vyhodnocuje nové AI modely a optimalizuje je pro použití v obchodování. Z této infrastruktury těžíte, aniž byste ji museli budovat sami.

Kde začít: rámec pro vaši AI strategii

Nejlepší prompty vycházejí z vašeho vlastního pracovního postupu a tento rámec funguje pro jakýkoli tým, ať jste s AI kdekoli. Věnujte pět minut tomu, abyste si poznamenali:

• Výzvy, kterým právě teď čelíte: Co je nejasné, co nefunguje nebo co trvá příliš dlouho?
• Otázky, na které jste si nedokázali odpovědět: Na co byste se zeptali, kdybyste měli po ruce datového analytika nebo provozního specialistu?
• Práce, která vám leží ve frontě úkolů: Reporty, které nikdy nespustíte, segmenty, které nikdy nevytvoříte, texty, na které se nedostane.
• Úkoly, které vám ukrajují čas: Opakující se činnosti, které děláte každý týden nebo při každém spuštění.

Proměňte je v prompty. Zeptejte se obyčejným jazykem: „Jaký je tento měsíc můj poměr opuštěných košíků podle zdroje návštěvnosti?“ nebo „Které produkty mám doskladnit před svátky?“ Čím více vaše otázka souvisí s daty a kroky, které už máte v administraci, tím užitečnější a přesnější bude odpověď.

Například pokud máte na seznamu „týdenní reporting zabere půl dne“, váš první prompt by mohl znít: „Shrň tržby za minulý týden, nejlepší produkty a konverzní poměr, a vypíchni vše, co se změnilo oproti předchozímu týdnu.“ Odtud můžete konverzaci dál rozvíjet.

Chcete to vyzkoušet? Sidekick je součástí všech tarifů Shopify. Pokud už Shopify máte, otevřete administraci a začněte klást otázky ještě dnes.