EINES GRATUÏTES
Generador gratuït de polítiques de devolucions
Plantilla de política de reemborsaments per al teu lloc web
Una bona política de reemborsaments o devolucions pot ajudar-te a protegir l'empresa i a guanyar la confiança dels clients, però és essencial que estigui redactada de manera clara i concisa. La nostra plantilla et facilita la creació d'una política de reemborsaments o devolucions professional i a punt per utilitzar-se.
Introdueix les teves dades al generador de polítiques de reemborsaments i t'enviarem per correu electrònic una política personalitzada gratuïta per a la teva empresa.
Aconsegueix la teva política de reemborsaments i una prova gratuïta de Shopify
Aquestes plantilles de mostra no constitueixen cap assessorament legal i, en utilitzar-les, acceptes
Política de privadesa
Les polítiques de privadesa són obligatòries per llei en molts països i també són una manera excel·lent de fomentar la confiança dels clients.
Política de condicions del servei
Informa els visitants de què poden i no poden fer quan compren al teu lloc web.
PMF
Una política de reemborsaments, també coneguda com a política de devolucions, és un document que informa els clients sobre com la teva empresa gestiona els reemborsaments o les devolucions dels productes que vens. La política d'una empresa pel que fa a reemborsaments o devolucions és completament discrecional, la qual cosa significa que no hi ha cap obligació legal d'oferir reemborsaments o devolucions. Dit això, gairebé totes les empreses minoristes ofereixen alguna forma de reemborsament o devolució perquè crea equitat (p. ex., si un producte és defectuós) i fomenta la confiança entre el venedor i el comprador. Normalment, la política de reemborsaments es pot consultar en línia al lloc web de l'empresa o en un rebut de compra.
La llei no exigeix una política de reemborsaments de la mateixa manera que passa amb una política de privadesa. Tot i això, gairebé totes les empreses minoristes ofereixen alguna forma de reemborsament o devolució perquè crea equitat (p. ex., si un producte és defectuós) i fomenta la confiança entre el venedor i el comprador. Es considera una pràctica recomanada oferir devolucions i reemborsaments, i pot ser que els clients decideixin comprar o no a la teva botiga en funció de la teva política de reemborsaments.
Una política de reemborsaments pot ser relativament senzilla. No cal que sigui un document legal com una política de privadesa o uns termes i condicions. Una política de reemborsaments hauria de respondre aquestes preguntes:
- Quant de temps té el client per retornar l'article?
- En quin estat s'han de trobar els articles per poder-los retornar?
- S'emetrà un reemborsament i, de ser així, de quin import i de quin tipus (p. ex., saldo a favor o reemborsament)?
- Com funcionen els canvis?
- S'accepten devolucions o reemborsaments d'articles rebaixats?
- Qui assumirà les despeses d'enviament?
L'eina de generació de polítiques gratuïta de Shopify l'han desenvolupat i revisat experts legals. Aquesta eina és molt fàcil d'utilitzar; per començar:
- Introdueix el teu correu electrònic i la informació de l'empresa
- Espera a rebre la política personalitzada a la bústia d'entrada
- Personalitza la política a partir dels suggeriments que s'ofereixen
El generador de polítiques és una eina gratuïta que Shopify ofereix a les empreses. Això vol dir que el seu ús no té cap cost. Shopify també posa a la teva disposició altres generadors de polítiques gratuïts:
- Política de privadesa
- Política de reemborsaments
- Termes i condicions