해외 바이어가 공급업체를 찾는 방식이 바뀌었습니다. 예전에는 전시회에서 명함을 주고받고 이메일로 견적을 주고받았다면, 지금은 웹사이트에서 카탈로그를 살펴보고 계약 가격을 확인한 뒤 재주문까지 온라인으로 처리하는 경우가 많습니다. 해외 기업 고객에게 온라인으로 제품을 판매하는 B2B 크로스보더 이커머스는 한국 제조사와 브랜드가 수출 채널을 넓힐 수 있는 좋은 방법입니다.
한국의 2025년 연간 수출액은 약 7,093억 달러로 역대 최대를 기록했습니다. 국가데이터처 통계를 보면 2025년 4분기 온라인 해외 직접판매액은 7,859억 원으로 1년 전보다 12.2% 증가했습니다.
다만 2025년부터 변경된 사항이 있습니다. 미국은 소액 수입품 관세 면제를 없앴고, EU는 저가 소포에 관세를 매기기 시작했으며, 환율 변동 폭도 커졌습니다. 이 글에서는 B2B 크로스보더 이커머스의 개념과 장점, 2026년에 달라진 규정을 알아봅니다. 이어서 부가세 영세율, 전자상거래 수출 신고, 외환 결제, 환리스크 관리까지 한국 수출 기업의 실무 관점에서 확인해 보세요.
B2B 크로스보더 이커머스란?
B2B 크로스보더 이커머스는 서로 다른 국가에 있는 기업끼리 온라인으로 상품이나 서비스를 사고파는 거래를 의미합니다. 자사 웹사이트, B2B 플랫폼, 거래처 전용 주문 포털 같은 디지털 채널에서 견적, 주문, 결제, 배송 조율까지 처리합니다. 국경을 넘는 기업 간 전자상거래라고 볼 수 있습니다.
개인 소비자에게 해외 직판을 하는 B2C 방식과 비교하면 차이가 분명합니다. B2B(기업 간 거래)에서는 한 번에 주문하는 수량이 많고, 거래처마다 가격과 결제 조건이 다르며, 같은 고객이 정기적으로 재주문합니다. 따라서 회사별 가격표, 최소 주문 수량(MOQ), 외상 결제 조건 같은 기능이 필요합니다.
예를 들어 경기도의 한 화장품 OEM 제조사가 있다고 가정해 보겠습니다. 이 회사가 미국 뷰티 살롱 체인과 호주 약국 체인에 자사몰로 도매 주문을 받는다면, 각 바이어는 로그인해서 자기 회사에 맞춘 가격을 보고 주문서를 제출합니다. B2B 이커머스 플랫폼을 시작하는 경우, 견적서를 일일이 보내지 않아도 되기 때문에 영업팀은 신규 바이어 발굴에만 집중할 수 있습니다.

2026년 B2B 크로스보더 이커머스 환경이 달라진 이유
해외 기업 바이어의 기대치는 B2C 쇼핑 수준까지 높아졌습니다. 한 조사에서 B2B 구매자의 73%가 B2C와 비슷한 온라인 구매 경험을 기대한다고 답했습니다. 바이어에게는 가격, 재고, 납기를 웹에서 바로 확인하는 것이 중요해졌습니다. 한국 수출 기업이 2026년에 특히 주목해야 할 변화는 세 가지입니다.
미국 디미니미스 소액 면세 폐지
디미니미스는 일정 금액 이하의 수입품에 관세를 매기지 않는 제도입니다. 미국은 800달러 이하 물품을 면세로 통관시켜 왔지만, 2025년 8월 29일부터 모든 국가에 대해 이 면세를 중단했습니다. 2026년 2월 미국 연방대법원이 국제긴급경제권한법(IEEPA)에 근거한 관세를 무효로 판단한 뒤에도, 미국 정부는 새 행정명령으로 소액 면세 중단을 유지했습니다. 2027년 7월부터는 법으로도 상업용 화물의 소액 면세가 폐지될 예정입니다.
이러한 조치로 B2B 수출 기업에는 대량 컨테이너 화물보다 샘플, 소량 재주문, 교체 부품 발송이 문제가 될 수 있습니다. 이전에는 특송이나 국제우편으로 보내면 면세로 들어가던 소액 화물에도 이제 관세와 통관 수수료가 붙기 때문입니다. 미국 바이어는 물품 도착 시점에 예상하지 못한 비용을 내야 한다면 수령을 거부하거나 거래를 재검토할 수도 있습니다. 한국무역협회도 소액 면세 중단이 대법원 판결 이후에도 유지된다는 점을 짚으며 대응을 권하고 있습니다.
EU VAT와 소액 소포 관세 변화
EU도 방향은 같습니다. EU는 그동안 150유로 이하 소포에 관세를 면제했지만, 2026년 7월 1일부터 150유로 미만 소포에 품목 분류별로 3유로의 관세를 부과하기 시작했습니다. 이 조치는 2028년 7월까지 적용되는 임시 제도이며, 이후에는 150유로 면세 자체를 없애는 관세 개혁이 시행될 예정입니다.
부가가치세(VAT)는 IOSS(수입 원스톱숍)를 이해해 두는 것이 좋습니다. IOSS는 150유로 이하 물품을 EU 소비자에게 판매할 때 판매자가 부가가치세를 미리 징수해 한 번에 신고하는 제도입니다. 기업을 대상으로 하는 B2B 거래는 보통 EU 수입자가 통관 시 수입 부가가치세를 내고 자국 부가가치세 신고에서 공제받습니다. EU의 ‘디지털 시대의 부가가치세(VAT in the Digital Age, ViDA)’ 개혁에 따라 2030년 7월부터 EU 회원국 간 B2B 거래에는 전자 인보이스 발행과 디지털 신고가 의무화됩니다. 한국에서 EU 구매자에게 직접 수출하는 거래는 적용 대상이 아닙니다. 다만 EU 내 풀필먼트 센터에 재고를 보관하거나 EU 법인을 통해 판매하는 경우에는 해당 거래에 새로운 규정이 적용됩니다. 따라서 처음부터 인보이스 데이터를 정확하게 관리할 수 있는 체계를 마련해 두는 것이 좋습니다.
B2B 결제 인프라와 환율 환경의 변화
결제 방식도 다양해지고 있습니다. 해외 바이어는 은행 송금 외에 카드 결제, 온라인 청구서, 외상 결제 조건을 함께 기대합니다. 국내에서는 2017년 외국환거래법 개정 이후 전자지급결제대행업체(PG)가 수출입 대금 결제와 관련된 외환 업무를 할 수 있게 되었고, 소액 해외송금업도 생겨 해외 대금을 받을 수 있는 경로가 늘었습니다.
금융안정위원회(FSB)는 G20의 2027년 국경 간 결제 개선 목표 달성이 어려울 것으로 예상합니다. 송금 수수료와 환율 변동은 당분간 수출 기업이 직접 관리해야 할 비용입니다.
B2B 크로스보더 이커머스의 장점
B2B 크로스보더 이커머스는 수출 기업에 다음과 같은 이점이 있습니다.
- 새로운 시장과 고객 확보: 국내 시장은 인구 감소로 성장에 한계가 있습니다. 크로스보더 이커머스를 활용하면 해외 유통사, 도매상, 전문 매장 같은 새로운 고객층에 직접 다가갈 수 있습니다.
- 시장 다변화와 위험 분산: 수출이 한두 나라에 몰려 있으면 관세 정책이나 경기 변화에 크게 흔들립니다. 미국 매출이 줄어도 중동이나 동남아시아 매출이 늘면 충격을 줄일 수 있습니다.
- 선점 효과: K-뷰티와 K-푸드처럼 한국 제품에 대한 관심이 높은 시장에 먼저 들어가면, 경쟁사보다 앞서 브랜드 인지도와 거래처 충성도를 쌓을 수 있습니다.
- 제품 수명 연장: 국내에서 수요가 줄어든 제품도 다른 나라에서는 여전히 경쟁력이 있을 수 있습니다. 재고를 해외 시장으로 전환하면 제품 수명이 길어집니다.
- 판매 시즌 확대: 계절이 반대인 남반구 시장을 공략하면 비수기를 줄일 수 있습니다. 예를 들어 겨울 의류 제조사는 한국의 여름에 호주와 뉴질랜드 바이어에게 판매할 수 있습니다.
- 규모의 경제: 생산량이 늘면 원부자재 구매 단가와 물류 단가가 낮아져 전체 수익성이 좋아집니다.
- 기존 자원 활용: 해외 지사를 세우지 않고도 온라인 채널로 새로운 거래처를 만들 수 있어 고정비 부담이 적습니다.
B2B 크로스보더 이커머스 모범 사례
해외 확장은 신규 고객 확보와 매출 성장으로 이어질 수 있지만 준비할 것이 많습니다. 다음 다섯 가지 전략을 기준으로 계획을 세워 보세요.
시장 조사 실시
먼저 진출하려는 나라에서 제품 수요가 있는지 확인합니다. 한국무역협회의 무역통계에서 HS 코드(국제 품목 분류 번호)별 수출입 추이를 보면 어느 나라에서 수요가 늘고 있는지 파악할 수 있습니다. KOTRA의 해외시장뉴스에서는 국가별 유통 구조와 인증 제도, 바이어 동향을 확인할 수 있습니다.
그다음 경쟁사 분석으로 현지 경쟁 제품의 가격대와 포지셔닝을 살펴보고, 자사 제품이 채울 수 있는 빈틈을 찾습니다. 시장 분석 및 조사나 해외 인증 비용이 부담된다면 산업통상부와 KOTRA가 운영하는 수출바우처 사업에서 비용을 일부 지원받을 수 있습니다.
적합한 이커머스 플랫폼과 결제 게이트웨이 선택
B2B 전자상거래 플랫폼을 선택할 때는 다음 조건을 확인하세요.
- 다국어와 다중 통화 표시를 지원하는지
- 나라별, 거래처별로 다른 카탈로그와 가격표를 운영할 수 있는지
- 최소 주문 수량, 수량별 할인, 외상 결제 조건을 설정할 수 있는지
- ERP, 재고 관리, 물류 시스템과 연동되는지
- 스토어를 나라마다 새로 만들지 않고 하나의 관리자 화면에서 운영할 수 있는지
특히 마지막 조건이 중요합니다. 시장마다 스토어를 따로 만들면 진출 국가가 늘수록 상품과 재고 관리가 복잡해집니다.
Shopify의 B2B 기능을 사용하면 회사별 계정, 전용 카탈로그, 수량 규칙, 수량별 가격, 발주서(PO) 번호 입력, 빠른 재주문 목록을 한 스토어에서 관리할 수 있습니다. 결제 조건도 Net 7부터 Net 90까지 설정할 수 있습니다. Net 30은 출고나 청구 후 30일 안에 대금을 지급하는 외상 조건입니다. 일부 기능(선금, 분할 결제 등)은 Shopify Plus 요금제에서만 제공되므로 요금제별 기능은 Shopify 도움말 센터에서 미리 확인하는 것을 권장합니다.
결제 게이트웨이는 해외 바이어가 익숙한 결제 수단과 통화를 지원하는지 확인해야 합니다. 한국에 사업장을 둔 판매자는 Shopify Payments를 사용할 수 없으므로 외부 결제 게이트웨이를 연동합니다. 이때 스토어에 현지 통화 가격을 표시하더라도 실제 결제는 스토어 기본 통화로 처리될 수 있으므로 바이어에게 결제 통화를 미리 안내해야 합니다.
해외 고객을 위한 웹사이트 최적화
현지화된 전자상거래 웹사이트는 해외 바이어에게 가이드 역할을 할 수 있습니다.
- 언어: 상품 설명, 사양서, 이용 약관을 현지 언어로 번역합니다. 기계 번역에만 의존하지 않고 전문가 검수를 거칩니다.
- 단위와 형식: 국가별로 사용하는 단위가 다를 수 있습니다. 미국 바이어에게는 인치와 파운드를, 유럽 바이어에게는 미터법을 사용합니다. 날짜와 주소 형식도 현지에 맞춥니다.
- 거래 조건: 상품 페이지에 최소 주문 수량, 생산 리드타임, 인코텀즈(국제 무역 거래 조건)를 명확히 표기합니다.
- 인증과 서류: FDA 등록, CE 마크 같은 인증 정보와 사양서, 물질안전보건자료(MSDS)를 다운로드할 수 있게 합니다.
- 가격과 비용: 가격을 현지 통화로 표시하고, 관세와 세금, 배송비를 누가 부담하는지 결제 전에 안내합니다.
현지화된 고객 지원 및 서비스 제공
해외 바이어의 문의는 대개 한국의 업무 시간이 아닐 때 발생합니다. 담당자 근무 시간이 주요 시장과 겹칠 수 있도록 조정하거나 현지 파트너와 협력해 응답 대기 시간을 줄이세요. 중동과 중남미에서는 WhatsApp으로 업무 연락을 하는 경우가 많으니 바이어가 사용하는 채널을 확인해 두는 것을 권장합니다.
웹사이트에는 여러 언어로 된 FAQ 페이지를 만드세요. 견적 요청 방법, 샘플 정책, 리드타임, 결제 조건, 클레임 절차처럼 자주 묻는 내용을 정리해 두면 응대 부담이 줄어듭니다.
법적 규정 준수 보장
B2B 크로스보더 이커머스에서 가장 실수가 많이 발생하는 곳은 세금과 통관입니다. 수출국인 한국의 규정과 수입국의 규정을 함께 살피는 것이 중요합니다.
HS 코드와 원산지 관리
세관은 보통 실제 거래 가격을 기준으로 과세 가격을 정합니다. 인보이스의 금액, ERP의 주문 금액, 온라인 스토어의 주문 금액이 서로 같아야 통관 지연을 막을 수 있습니다. 상품마다 HS 코드와 원산지를 정확히 등록해 두세요.
자유무역협정(FTA)을 활용하면 바이어의 관세 부담을 줄이고 가격 경쟁력을 높일 수 있습니다. 한-EU FTA의 경우 건당 6,000유로 이하 화물은 수출자가 인보이스에 원산지를 직접 신고할 수 있고, 6,000유로를 넘으면 인증수출자만 신고할 수 있습니다. EU 거래가 많다면 관세청의 인증수출자 지정을 받아 두는 것이 유리합니다.
미국 디미니미스 폐지 이후 대응
미국 바이어에게 소량 화물을 보낼 때는 다음을 점검하세요.
- 관세 부담 주체 정하기: 판매자가 관세까지 내고 보내는 DDP 배송으로 바꿀지, 바이어가 내는 DAP 방식을 유지하되 미리 안내할지 정합니다.
- 미국용 가격표 다시 계산하기: 관세와 통관 수수료를 반영해 견적 단가와 최소 주문 금액을 조정합니다.
- HS 코드와 신고 가격 점검하기: 소액 화물도 정식 통관 대상이 되므로 품목 분류와 신고 금액을 정확하게 기재합니다.
- 국제우편 이용 시 일정 확인하기: 미국 세관은 우편 화물용 신고 방식(Entry Type 13)의 의무 적용일을 2027년 1월 20일로 연기했습니다. 우체국 EMS나 K-Packet으로 샘플을 보낸다면 우체국 안내도 함께 참고해야 합니다.
대미 관세율은 한미 협상과 미국 내 소송 결과에 따라 2026년에도 여러 차례 바뀌었습니다. 견적을 내기 전에 한국무역협회나 KOTRA의 최신 공지를 확인하는 절차를 업무에 포함해 두는 것이 안전합니다.
EU 바이어의 VAT 번호 검증
EU 기업과 거래할 때는 바이어가 알려 준 VAT 번호가 유효한지 EU의 VIES 조회 서비스에서 확인할 수 있습니다. 인보이스에는 거래 당사자의 정보, VAT 번호, 품목, 수량, 금액, 인코텀즈를 빠짐없이 기재합니다. 바이어마다 DDP와 DAP 중 어떤 조건으로 거래하는지도 계약서와 인보이스에 동일하게 명시해야 분쟁을 막을 수 있습니다.
국내 부가세 영세율 적용 실무
해외로 수출하는 재화에는 부가가치세 영세율이 적용됩니다. 영세율은 판매할 때 붙는 부가세율이 0%라는 뜻입니다. 매출에서 걷는 부가세는 없고, 원자재를 살 때 낸 매입 부가세는 환급받을 수 있습니다. 부가가치세법 제21조는 국내에서 생산하거나 매입한 재화를 해외로 반출하는 경우와 내국신용장이나 구매확인서로 수출업체에 공급하는 경우를 수출로 봅니다.
영세율을 적용받으려면 부가세 신고 때 수출을 증명하는 서류를 내야 합니다. 서류가 없으면 영세율 신고로 인정되지 않으므로 거래 유형별로 미리 준비해 두어야 합니다.
- 직접 수출: 수출신고필증을 바탕으로 수출실적명세서를 제출합니다.
- 국제우편(소포) 수출: 우체국이 발급하는 소포수령증을 제출합니다.
- 목록통관 수출: 2025년 8월부터는 수출 목록에 사업자등록번호와 10자리 HS 코드를 기재하면 관세청이 이 정보를 국세청과 공유합니다. 그래서 별도 서류 없이 수출실적을 인정받기 쉬워졌습니다.
- 간접 수출: 무역회사나 수출 대행사에 납품하는 제조사는 내국신용장이나 구매확인서를 받으면 영세율 세금계산서를 발행할 수 있습니다.
영세율 매출이 있는 사업자는 조기환급을 신청할 수 있습니다. 조기환급을 신청하면 신고 기한이 지난 뒤 15일 안에 매입 부가세를 환급받을 수 있어 자금 흐름에 도움이 됩니다. 수입한 원재료로 만든 제품을 수출했다면 관세청의 관세 환급 제도도 함께 검토해 볼 만합니다.
전자상거래 수출 신고 유형
온라인으로 받은 주문을 해외로 보낼 때도 수출 신고가 필요합니다. 관세청은 전자상거래 수출 부담을 줄이기 위해 신고 방식을 구분해 운영합니다.
- 간이수출신고: 건당 400만 원 이하 물품은 2024년 8월부터 간소화된 항목만 기재해 신고할 수 있습니다. 수출실적과 관세 환급도 인정됩니다.
- 일반 수출신고: 금액이 큰 B2B 화물은 일반 수출신고를 합니다. 신고서의 거래구분에서 전자상거래 수출(15)이나 해외 풀필먼트 센터 반출(17) 같은 코드를 정확히 선택해야 합니다.
- 목록통관 수출: 특송 업체를 통해 소액 물품을 보낼 때 쓰는 방식으로, 수출 목록만 제출하면 됩니다.
수출 신고가 수리된 물품은 30일 안에 선적해야 합니다. 신고 방식을 정하기 어렵다면 관세청 전자상거래 수출 지원 포털을 참고하거나 관세사와 상담하는 편이 안전합니다.
B2B 크로스보더 이커머스의 과제
국경을 넘는 B2B 이커머스 확장은 언어 및 문화적 장벽, 결제 및 통화 문제, 배송 및 물류 복잡성 등 여러 가지 어려움이 따릅니다. 다음은 몇 가지 잘 알려진 과제와 이러한 문제를 해결하기 위한 전략입니다.
언어와 문화
나라마다 비즈니스 관행이 다릅니다. 미국 바이어는 발주서(PO)와 결제 조건을 문서로 명확히 정리하길 원하고, 일본 바이어는 내부 결재 절차가 길어 첫 거래까지 시간이 걸리는 편입니다. 중동 시장에서는 라마단 기간에 업무 속도가 느려지므로 일정을 미리 고려해야 합니다. 계약서와 제품 자료는 전문 번역 서비스로 정확하게 옮기고, 영업팀이 주요 시장의 거래 관행을 익히도록 교육해야 합니다.
대금 결제 방식 및 통화
B2B 수출에서는 결제 방식에 따라 대금을 받지 못할 위험과 자금 회수 속도가 크게 달라집니다. 대표적인 방식은 다음과 같습니다.
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결제 방식 |
의미 |
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사전 송금(T/T in advance) |
바이어가 물건을 받기 전에 은행 송금으로 대금을 보냅니다. 첫 거래, 샘플이나 소량 주문에 적합. |
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사후 송금(T/T after shipment) |
선적 후 정해진 날짜에 바이어가 송금합니다. 신뢰가 쌓인 기존 거래처. |
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신용장(L/C) |
바이어의 은행이 서류 조건이 맞으면 대금 지급을 보증합니다. 거래 금액이 크거나 바이어 신용을 확인하기 어려운 경우. |
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추심(D/P, D/A) |
은행을 통해 선적 서류를 넘기고 대금을 받습니다. D/A는 외상입니다. 은행 보증 없이 거래 비용을 줄이고 싶은 경우. |
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오픈 어카운트(Net 30 등) |
물건을 먼저 보내고 30일, 60일 뒤에 대금을 받는 외상 거래입니다. 정기 재주문이 많은 장기 거래처. |
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카드·온라인 결제(PG) |
바이어가 스토어에서 카드나 간편결제로 바로 결제합니다. |
예전에는 수출 대금을 일정 기간 안에 국내로 들여와야 하는 회수 의무가 있었지만, 2017년 외국환거래법 개정으로 이 의무가 폐지되었습니다. 그래도 외화를 받는 은행 계좌를 미리 정해 두고 거래 은행과 송금 수취 절차를 확인해 두면 업무가 수월합니다. 외상 거래 비중이 크다면 한국무역보험공사(K-SURE)의 단기수출보험으로 바이어가 대금을 지급하지 못할 위험에 대비할 수 있습니다. 중소기업은 손실의 최대 100%까지 보상받을 수 있습니다. 기업 간 결제 수단의 흐름은 B2B 결제 가이드에서도 확인할 수 있습니다.
환변동 리스크 관리
달러나 유로로 대금을 받는 수출 기업은 환율이 내려가면 같은 수량을 판매해도 원화 매출이 줄어듭니다. 외상 거래라면 계약부터 입금까지 몇 달이 걸리므로 위험이 더 커집니다. 다음 방법을 상황에 맞게 조합하면 위험을 줄일 수 있습니다.
- 자연 헤지(Natural hedge): 원자재를 달러로 사고 제품도 달러로 팔면 환율 변동의 영향이 일부 상쇄됩니다. 수입 대금과 수출 대금의 통화를 맞추는 것이 가장 간단한 방법입니다.
- 가격 조건 관리: 견적서에 유효 기간을 적고, 환율이 일정 범위를 벗어나면 단가를 다시 협의한다는 조항을 계약서에 넣습니다. 주문 시점의 환율로 가격을 확정하는 것도 방법입니다.
- 환변동보험: K-SURE의 환변동보험은 미리 정한 환율보다 실제 환율이 내려가 손실이 나면 보상하는 상품입니다. 환율이 올라 이익이 나면 그 이익을 반납하는 일반형과, 이익 환수 없이 손실만 보장하는 옵션형이 있습니다. 지방자치단체와 연계한 보험료 지원 사업도 있으니 소재지 지자체 공고를 살펴볼 필요가 있습니다.
- 은행 선물환과 통화옵션: 거래 은행에서 미래의 특정 날짜에 정해진 환율로 외화를 팔기로 미리 계약할 수 있습니다. 통화옵션은 구조가 복잡한 상품도 있으므로 손실 한도를 충분히 이해한 뒤 가입해야 합니다.
배송 및 물류
B2B 바이어는 배송 속도보다 예측 가능성을 더 중요하게 여깁니다. 세계은행의 물류성과지수(LPI)를 참고하면 나라별 통관과 물류 수준을 가늠하여 현실적인 납기 일정을 정할 수 있습니다.
샘플은 특송으로, 대량 주문은 해상 운송(LCL 또는 FCL)으로 나누어 보내면 비용을 줄일 수 있습니다. 해외 경험이 많은 3PL(제3자 물류) 업체와 협력하면 통관과 창고 운영 부담을 덜 수 있고, 물량이 꾸준하다면 운송사와 요금을 협상할 수도 있습니다. 해외 풀필먼트 센터에 재고를 미리 두는 방식도 있지만, 이때는 현지 재고를 실시간으로 파악할 수 있도록 재고 관리 시스템을 갖추어야 합니다.
새로운 국가에 B2B 판매를 시작할 때 확인할 사항
- 물류 방식 정하기: 특송, 해상 운송, 해외 풀필먼트 중 무엇을 사용할지 정하고 바이어와 납기 기준을 합의합니다.
- 관세 부담 조건 정하기: DDP와 DAP 중 어떤 조건으로 판매할지 정하고 견적서와 스토어에 똑같이 표시합니다.
- 세금과 관세 규칙 확인하기: 미국 소액 면세 폐지, EU 소액 소포 관세, VAT 번호 검증 절차를 점검합니다.
- 상품 데이터 정리하기: 상품별(SKU별) HS 코드, 원산지, FTA 원산지 증빙을 등록합니다.
- 국내 세무 준비하기: 부가세 영세율 증빙 서류와 수출 신고 방식을 정하고 담당 세무사와 공유합니다.
- 가격과 결제 설정하기: 나라별 가격표, 결제 통화, 결제 수단, 환리스크 대응 방법을 정합니다.
- B2B 주문 흐름 만들기: 회사 계정, 외상 결제 조건, 발주서 번호, 빠른 재주문 목록을 설정합니다.
- 결제 전 안내 문구 넣기: 관세와 세금 부담, 배송 기간, 반품 조건을 결제 전에 안내합니다.
- 시범 운영하기: 소수의 기존 바이어와 먼저 거래해 보고 문제를 보완한 뒤 판매를 확대합니다.
Shopify로 크로스보더 이커머스 정복
시장마다 언어, 가격, 세금, 결제 방식을 맞추다 보면 운영이 금세 복잡해집니다. Shopify Plus를 비롯한 Shopify 요금제는 하나의 스토어와 관리자 화면으로 여러 나라에 판매할 수 있는 기능을 기본적으로 제공합니다.
- 시장별 현지화: Shopify Markets로 나라나 지역별 언어, 통화 표시, 가격, 도메인을 설정할 수 있습니다.
- 맞춤 카탈로그: 시장이나 거래처별로 판매할 상품과 가격을 다르게 구성할 수 있습니다.
- B2B 전용 기능: 회사별 계정, 외상 결제 조건, 수량 규칙, 빠른 재주문으로 기업 고객의 주문을 간편하게 만듭니다.
- 결제 단계 관세 징수: DDP 라벨을 지원하는 운송사와 상품별 HS 코드를 설정하면 결제 단계에서 관세와 수입세를 미리 징수할 수 있습니다.
- 국제 도메인: 판매 국가의 검색 결과에 맞춘 현지 도메인이나 하위 폴더를 사용할 수 있습니다.
- 시스템 연동: ERP와 물류 시스템을 연결해 주문, 재고, 출고 데이터를 한곳에서 관리할 수 있습니다.
크로스보더 이커머스 관련 자주 묻는 질문
B2B 크로스보더 이커머스를 위한 최고의 플랫폼는 무엇인가요?
B2B 플랫폼는 Alibaba.com과 Faire가 대표적입니다. 한국 기업이라면 한국무역협회의 tradeKorea, KOTRA의 buyKOREA, 중소벤처기업진흥공단의 GobizKOREA처럼 공공기관이 운영하는 B2B 플랫폼도 함께 활용할 수 있습니다.
B2B 수출에 적합한 해외 시장은 어떻게 찾을 수 있나요?
먼저 취급 품목의 HS 코드별 무역통계를 분석하여 수요가 늘고 있는 나라를 추립니다. 그다음 현지 경쟁 제품의 가격대, 필요한 인증, FTA 적용 여부, 바이어의 구매력을 비교해 우선순위를 정합니다. KOTRA 무역관의 시장 조사 서비스를 이용하면 현지 바이어 정보도 얻을 수 있습니다.
해외 B2B 고객에게 어떤 결제 방법을 제공해야 하나요?
B2B 결제 시 첫 거래나 소량 주문은 사전 송금이나 카드 결제를, 금액이 큰 거래는 신용장을, 신뢰가 쌓인 장기 거래처에는 Net 30 같은 외상 조건을 제공하는 식으로 단계를 나누는 것이 좋습니다. 외상 거래라면 무역보험을 함께 활용해 대금 미회수 위험에 대비하는 것이 좋습니다.
B2B 크로스보더 배송을 위한 주요 물류 고려 사항은 무엇인가요?
수출입 통관 서류, HS 코드와 원산지, 관세와 세금 부담 조건(인코텀즈), 운송 방식과 운송사, 화물 보험, 재고와 창고 관리, 반품과 클레임 처리 절차를 확인해야 합니다. 국내에서는 수출 신고 방식과 부가세 영세율 증빙도 함께 준비해야 합니다.
B2B 크로스보더 운영을 간소화하기 위해 어떤 기술을 사용할 수 있나요?
ERP(전사적 자원 관리) 시스템, SCM(공급망 관리) 소프트웨어, CRM(고객 관계 관리) 소프트웨어, 국제 통화를 지원하는 유연한 이커머스 플랫폼 등 다양한 최신 기술을 통해 B2B 크로스보더 운영을 간소화할 수 있습니다.









