Galleri med fremhevede bilder
En KI-salgsmedarbeider for nettbutikken din
Inbox gir deg en KI-drevet salgsmedarbeider i nettbutikken din. Kjøpere kan stille spørsmål og få hjelp til å finne de riktige produktene fra katalogen din. Når kjøpere logger på med Shop, kan Inbox-agenten din tilpasse svarene basert på preferanser og kjøpshistorikk fra hele Shopify. Bruk Inbox med eller uten agenten. Inbox lærer av katalogen, retningslinjene og butikkinnholdet ditt, mens du bestemmer tone, stil og regler.
- Kobles automatisk til katalogen, lagerbeholdningen og retningslinjene dine.
- Angi agentens tone, stil og regler slik at alle svar er i tråd med merkevaren.
- Vurder samtaler for å lære opp agenten din. Jo mer du vurderer, desto smartere blir den.
- Innebygd analyse: assisterte bestillinger, kundetilfredshet med mer.
Inneholder tekst som er automatisk oversatt
- Populært blant butikker som din
- Basert i USA
Språk
Engelsk, Fransk, Tysk, Italiensk, Japansk, Portugisisk (Brasil), Spansk, Kinesisk (forenklet), Kinesisk (tradisjonell), Tsjekkisk, Dansk, Nederlandsk, Finsk, Koreansk, norsk, Portugisisk (Portugal), Svensk, Thai, Tyrkisk, Vietnamesisk, og Polsk
Denne appen er ikke oversatt til Norsk (bokmål)
Fungerer med
- Shopify-administrator
- Online Store
Kategorier
Sanntidsmeldinger
Automatiserte svar
Omtaler (5,799)
Bonjour,
Le widget Chat de la boutique en ligne / Shopify Inbox affiche un bouton « Se connecter » avec une couleur violette imposée. Cette couleur ne respecte pas toujours l’identité visuelle des marques et peut nuire à la cohérence graphique d’une boutique.
Nous avons besoin d’une option dans les réglages du chat permettant :
- de choisir la couleur de fond du bouton ;
- de choisir la couleur du texte ;
- ou de masquer complètement le bouton.
Les réglages visibles de l’embed ne proposent pas cette personnalisation, et le CSS personnalisé du thème ne peut pas atteindre le bouton puisqu’il se trouve dans un Shadow DOM. Même une surcharge JavaScript dans layout/theme.liquid ne permet pas de le modifier de manière fiable.
Une option native de couleur ou de masquage serait importante pour préserver l’identité visuelle et l’intégrité des marques utilisant Shopify.
Merci de transmettre cette demande à l’équipe produit concernée.
Das aktuelle Update ist für mich ein massiver Rückschritt.
Besonders problematisch ist die neue Navigation. Kunden können sich nach bestimmten Aktionen bzw. Instant Answers nicht vernünftig zurück navigieren. Statt einer einfachen und erwartbaren „Zurück“-Funktion landet man teilweise in völlig unlogischen Zuständen oder bekommt erneut Aufforderungen zur Anmeldung angezeigt.
Noch unverständlicher ist der auffällige „Anmelden“-Button im Chat-Header. Obwohl anonyme Chats aktiviert sind und eine Anmeldung für den normalen Chat überhaupt nicht erforderlich ist, wird dem Kunden dieser Button permanent angezeigt. Warum gibt es keine einfache Einstellung, mit der Händler diesen Anmeldebutton deaktivieren können?
Genau solche Dinge erzeugen Reibung an einer Stelle, an der Kunden eigentlich schnell und unkompliziert Kontakt aufnehmen sollen.
Have been using Shopify Inbox for years with no issues. The latest update is completely unusable. No way to customise the look of it properly, no back buttons for customers to return to, the design makes no sense and there is too much information to fill in, in order to start the chat. Customer contact has dropped close to zero after this update defeating the whole point of having the website chat. Please provide an option to revert back to the old version.
Thank you for using Shopify Inbox for years, and we’re sorry this update disrupted customer contact.
You can reduce the information required to start a chat under Sales channels > Inbox > Chat settings > Collect customer details. Select Require name and email for an experience closer to the previous Inbox, or Allow anonymous chats.
To customize the chat’s size, colors, font, and other styling, click the pencil icon on the same page to open the Theme editor.
We also appreciate your feedback about the missing back buttons and confusing navigation. We’re working to improve this experience.
Brukerstøtte
App-støtte leveres av Shopify.
Ressurser
Lansert
14. august 2019
Tilgang til data
Denne appen trenger tilgang til følgende data for å fungere i butikken. Finn ut hvorfor i utviklerens personvernerklæring .
Se kundedata:
Sensitive data, data om enhet og aktivitet
-
Sensitive data
Navn, e-postadresse, telefonnummer, fysisk adresse
-
Data om enhet og aktivitet
Geolokalisering, IP-adresse, nettleser og operativsystem
Se data om ansatte og bidragsytere:
Butikkeier, medarbeidere
-
Butikkeier
Navn, e-postadresse, telefonnummer, fysisk adresse
-
Medarbeidere
Navn, e-postadresse, telefonnummer
Se og rediger butikkdata:
Kunder, produkter, bestillinger, butikkvaluta, butikkanalyse, personalkontoer, Nettbutikk, Shopify-administrator, andre tjenester
-
Rediger kunder
Kundedata
-
Se produkter
Produktoppføringer, produkter, samlinger
-
Rediger bestillinger
All bestillingshistorikk, tildelt distribusjon, bestillingsutkast, distribusjon administrert av forhandler, returer, tredjepartsdistribusjon
-
Se butikkvaluta
Kredittkontoer i butikk
-
Se butikkanalyse
Analyse, rapporter
-
Se personalkontoer
Personalkontoer
-
Rediger nettbutikk
Betalingsside, kontrollerer for informasjonskapsler og konverteringssporingspiksler på nettet, nettbutikkinnstillinger, tema
-
Se Shopify-administrator
Juridiske retningslinjer
-
Se andre tjenester
Apper
-
Se andre data
Merkevareinnstillinger, kasseinnstillinger, lokaler, prisregler
Utvalgt hos
Flere apper som denne
Oppfyller våre strengeste krav til ytelse, design og integrasjon. Finn ut mer Åpnes i et nytt vindu
Oppfyller våre strengeste krav til ytelse, design og integrasjon. Finn ut mer Åpnes i et nytt vindu
