Atualizações nos Termos de Serviço da Shopify
Perguntas frequentes
Atualização dos Termos de Serviço da Shopify com entrada em vigor a 25 de julho de 2025
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes
Sabemos que criar uma empresa é difícil e que a curva de aprendizagem faz parte do processo. Parte do nosso trabalho consiste em utilizar o que aprendemos com milhões de comerciantes da Shopify para facilitar a gestão do seu negócio. Estamos a criar ferramentas precisamente para isso. Apps como Shopify Audiences, o canal Shop, Shopify Email, Shopify Collabs e Shopify Search and Discovery vão utilizar estas informações para encontrar novos clientes, personalizar a experiência de cada cliente e tirar o máximo partido de cada investimento em marketing. A partir de 25 de julho de 2025, vamos fazer algumas atualizações aos nossos Termos de Serviço e à Adenda ao Processamento de Dados
Uma alteração importante esclarece a forma como utilizaremos os dados dos clientes para melhorar o desempenho da sua loja, encontrar novos clientes, personalizar a sua experiência e maximizar o retorno de cada investimento em marketing.
Os dados dos seus clientes não serão partilhados com outros comerciantes. Em vez disso, quando o Shopify Network Intelligence estiver ativado, a Shopify utilizará com segurança os dados dos seus clientes, juntamente com os dados dos clientes de outros comerciantes, para gerar informações utilizadas para funcionalidades avançadas que facilitam a gestão do seu negócio. As seguintes aplicações da Shopify exigem que o Shopify Network Intelligence esteja ativado:
No futuro, a Shopify poderá expandir a lista de aplicações e funcionalidades que exigem que o Shopify Network Intelligence esteja habilitado.
Outras alterações nos Termos de serviço incluem:
Os dados dos seus clientes não serão partilhados com outros comerciantes. Em vez disso, quando o Shopify Network Intelligence estiver ativado, a Shopify utilizará com segurança os dados dos seus clientes, juntamente com os dados dos clientes de outros comerciantes, para gerar informações utilizadas para funcionalidades avançadas que facilitam a gestão do seu negócio. As seguintes aplicações da Shopify exigem que o Shopify Network Intelligence esteja ativado:
- Shopify Audiences
- Canal da Shop
- Shopify Email
- Shopify Collabs
- Shopify Search and Discovery
No futuro, a Shopify poderá expandir a lista de aplicações e funcionalidades que exigem que o Shopify Network Intelligence esteja habilitado.
Outras alterações nos Termos de serviço incluem:
- Obrigações mais transparentes para a Shopify e para os comerciantes, em conformidade com novas leis, como a INFORM Act, a Digital Services Act e a Retail Payments Activities Act.
- Descrições e termos de serviços atualizados para refletir a evolução das nossas funcionalidades, incluindo os serviços da Shop, os envios, os serviços de parceiros terceiros, as ferramentas fiscais, os cartões de oferta, as extensões da finalização da compra e muito mais.
- Informações adicionais sobre a utilização de materiais de comerciantes pela Shopify.
- Maior transparência sobre as nossas práticas relativamente a relatórios de infração de propriedade intelectual e pagamentos falhados.
- Informações sobre a conformidade com o PCI DSS da Shopify
Os dados dos clientes não são partilhados com nenhum outro comerciante. Em vez disso, a Shopify Network Intelligence utiliza, de forma segura, os dados de clientes em conjunto com dados de outros comerciantes e da Shopify, para gerar informações que melhoram apps e funcionalidades como o Shopify Audiences, o Shop channel, o Shopify Email, o Shopify Collabs e o Shopify Search and Discovery.
Parte do nosso trabalho consiste em utilizar o que aprendemos com milhões de comerciantes da Shopify para facilitar a gestão do negócio, e estamos a criar ferramentas exatamente com esse propósito. Apps como o Shopify Audiences, o Shop channel, o Shopify Email, o Shopify Collabs e o Shopify Search and Discovery vão utilizar estas informações melhoradas para encontrar novos clientes, personalizar a experiência e rentabilizar cada euro investido em marketing.
Sim. Pode alterar as suas preferências em qualquer altura em Definições > Privacidade dos clientes.
- Quando o Shopify Network Intelligence estiver habilitado, os dados dos seus clientes serão utilizados para os fins descritos acima, permitindo-lhe utilizar aplicações e funcionalidades que beneficiam das informações melhoradas. Deve certificar-se de que cumpre os requisitos de privacidade dos locais onde opera. Consulte as nossas ferramentas para ajudar neste processo.
- Quando o Shopify Network Intelligence é desativado, os dados dos seus clientes não serão utilizados para os fins descritos acima e perderá o acesso a aplicações e funcionalidades que o exijam.
A Shopify desenvolveu estas atualizações para ajudá-lo a estar em conformidade com a lei de privacidade aplicável, no entanto deve certificar-se de que cumpre os requisitos de privacidade dos locais onde opera. Consulte as nossas ferramentas para ajudar neste processo ou visite o Centro de ajuda Shopify para saber mais. A Shopify não pode fornecer aconselhamento jurídico sobre o seu negócio. Se tiver perguntas específicas sobre a legislação aplicável a si e ao seu negócio, sugerimos que consulte um advogado que esteja familiarizado com a legislação do local onde opera.
Deve certificar-se de que cumpre os requisitos de privacidade dos locais onde opera. A Shopify também oferece funcionalidades de conformidade automatizadasque pode utilizar:
Se tiver perguntas específicas sobre a legislação aplicável a si e à sua empresa, sugerimos que consulte um advogado que esteja familiarizado com a legislação do local onde opera.
- Política de privacidade automatizada: a política de privacidade é um documento legal que descreve como um negócio recolhe, utiliza, armazena e protege as informações pessoais dos seus clientes ou visitantes do website. A Shopify disponibiliza um gerador automático de políticas dentro do painel de admin (em Definições > Privacidade de clientes), que ajuda a manter a sua política alinhada com as definições da loja e em conformidade com os requisitos das atualizações dos nossos Termos de serviço quando o Shopify Network Intelligence está habilitado. Também tem a opção de redigir manualmente a sua política de privacidade.
- Banner de cookies: um banner de cookies é uma notificação que aparece num website para informar os visitantes sobre a utilização de cookies e pedir o seu consentimento para a recolha e utilização de determinados dados. A Shopify oferece uma ferramenta integrada que pode ser personalizada e ativada em mercados adicionais, conforme necessário (como os EUA), para notificar os compradores e obter o seu consentimento para recolher os seus dados.
- Página para optar ativamente por não partilhar dados: A página para optar ativamente por não partilhar dados é uma ferramenta da sua loja online que permite aos visitantes ou clientes optar ativamente por não permitir a venda ou partilha dos seus dados pessoais com a Shopify ou com terceiros, bem como recusar a utilização dos seus dados pessoais para publicidade direcionada, conforme definido pelas leis de privacidade dos Estados Unidos. Esta funcionalidade dá aos utilizadores maior controlo sobre a forma como os seus dados são utilizados para determinados tipos de publicidade.
Se tiver perguntas específicas sobre a legislação aplicável a si e à sua empresa, sugerimos que consulte um advogado que esteja familiarizado com a legislação do local onde opera.
Visite o Centro de ajuda para mais informações sobre os requisitos com base nestas atualizações. Deve também certificar-se de que cumpre os requisitos de privacidade dos locais onde opera. Consulte as nossas ferramentas para ajudar neste processo ou visite o Centro de ajuda Shopify para saber mais.
Não.
25 de julho de 2025.
Ao continuar a utilizar os serviços da Shopify a partir de 25 de julho de 2025, está a aceitar os termos atualizados. Além disso, pode alterar as suas definições do Shopify Network Intelligence em qualquer altura em Definições > Privacidade de clientes. Consulte a secção acima “Tenho alguma escolha sobre a forma como os dados dos meus clientes são utilizados pelo Shopify Network Intelligence?” para mais informações.
Não.
A confiança é uma parte fundamental do comércio eletrónico. A nossa plataforma atua como um local para estabelecer uma ponte e criar confiança entre os nossos clientes e os seus próprios clientes. Criámos uma plataforma de comércio global com a segurança como elemento central desde o início. Fazemo-lo graças a centenas de profissionais dedicados, que desenvolvem, gerem e inovam os nossos controlos de segurança ao serviço do comércio que passa pela nossa plataforma.
A Shopify dá prioridade à proteção das informações pessoais para manter a confiança dos clientes. A plataforma foi concebida para proporcionar transparência e controlo sobre os dados pessoais, garantindo a conformidade com as leis globais de privacidade e proteção de dados. A conformidade com as leis de privacidade e proteção de dados é essencial ao vender produtos através da Shopify.
Comprometemo-nos a proteger a sua loja e os dados dos seus clientes através de práticas de segurança líderes no setor. A Shopify é sujeita a auditorias de conformidade SOC 1 e SOC 2 de seis em seis meses, que consistem em avaliações rigorosas e independentes para garantir que os nossos controlos de segurança protegem eficazmente os seus dados. Encriptamos informações confidenciais, limitamos o acesso e auditamos regularmente as nossas medidas de segurança.
A Shopify dá prioridade à proteção das informações pessoais para manter a confiança dos clientes. A plataforma foi concebida para proporcionar transparência e controlo sobre os dados pessoais, garantindo a conformidade com as leis globais de privacidade e proteção de dados. A conformidade com as leis de privacidade e proteção de dados é essencial ao vender produtos através da Shopify.
Comprometemo-nos a proteger a sua loja e os dados dos seus clientes através de práticas de segurança líderes no setor. A Shopify é sujeita a auditorias de conformidade SOC 1 e SOC 2 de seis em seis meses, que consistem em avaliações rigorosas e independentes para garantir que os nossos controlos de segurança protegem eficazmente os seus dados. Encriptamos informações confidenciais, limitamos o acesso e auditamos regularmente as nossas medidas de segurança.