设你是个孝顺的孙辈,要给奶奶寄一份关爱包裹。你把它投进UPS的投递箱,UPS收取包裹、运送货物,并在送达完成后,给你和奶奶都发一封确认邮件。
你可以把UPS的配送网络想象成支付处理商,而与之配套的投递箱则相当于支付网关。在进行线上支付时,顾客通过支付网关发起交易,支付处理商则负责协调各方之间的沟通,并将资金转入商家的银行账户。
要想接受信用卡付款,支付处理商和支付网关都不可或缺。对顾客而言,它们让支付变得既便捷又安全,同时减少了支付处理环节的人工投入,为商家节省了时间。
什么是支付处理商?
支付处理商在商家银行账户和顾客银行账户之间扮演中介角色。一笔线上支付至少涉及五方:商家、顾客、商家的银行、顾客的银行,以及支付处理商——后者负责在交易各方之间传递信息。
举例来说,要接受信用卡付款,商家就得与第三方信用卡处理商合作。顾客提交付款后,支付处理商会把交易信息传递给信用卡网络和顾客的银行。待顾客的银行批准(或拒绝)交易后,支付处理商会通知商家的银行,要么把资金存入商家的银行账户,要么向银行、商家和顾客告知交易被拒。
使用支付处理商的好处
从理论上讲,并非所有交易都需要中介。就拿现金付款来说:顾客递给你5元,你把一袋优质鱼粮交到她手上,然后各走各的路。
大多数商家会选择与第三方支付处理商合作,以便接受信用卡付款。多数支付处理商都能让企业接受多种付款方式(包括线上支付),并加快资金到账的速度。
什么是支付网关?
支付网关就是线上支付的虚拟终端,或者说销售点(POS)。就像实体门店有实体信用卡终端来接受刷卡付款一样,线上商店也需要一个支付网关来安全地收集顾客的付款信息。对线上支付而言,支付网关(也就是虚拟终端)就相当于销售点。
支付处理商和支付网关是协同工作的:支付网关技术负责收集并验证数字付款信息,再将其安全地传送给商家的支付处理合作方,而支付处理商则在各方之间传递信息,最终完成交易。
使用支付网关的好处
使用支付网关技术,能为商家提供多种高效又安全的付款方式。
- 高效。支付网关是接受信用卡付款的高效手段,让线下门店和线上购物都能顺利完成交易,还支持无卡交易。它们还能与你现有的会计软件对接,自动记录销售数据,为你和你的财务团队节省时间。
- 安全。支付处理商和支付网关协同工作,共同实现安全的线上支付处理。大多数支付网关技术采用 SSL加密,将个人信息传送给支付处理商。这种数据加密能保护顾客的财务信息,防止其在数据泄露事件中外泄。
- 付款选择多。支付网关支持无卡交易,允许多种付款方式,并接受多种信用卡类型。提供丰富的付款选项,能提升顾客满意度,降低购物车弃单率。
支付网关与支付处理商的区别——常见问题
需要同时拥有支付网关和支付处理商吗?
如果你的企业只接受支票、现金、电汇和当面刷卡付款,那你确实不需要支付处理商和支付网关——但这样一来,你也会错失那些偏好其他付款方式(比如信用卡)的顾客带来的销量。
需要同时拥有支付网关和商家账户吗?
要在线上接受信用卡付款,企业必须同时拥有支付网关和商家账户——后者是一种专为接受刷卡付款而设立的特殊企业银行账户。许多支付网关技术合作方还会提供额外的商家服务,其中就包括商家账户。
支付网关和支付服务提供商有什么区别?
支付网关和支付服务提供商(也称支付处理商)协同工作来处理交易——但两者并不是一回事。支付网关负责收集顾客的个人信息,并将其安全地提交给支付服务提供商。随后,支付服务提供商在商家银行账户和顾客银行账户之间协调沟通,处理这笔交易,并将付款成功的消息告知商家的银行账户。

