Headless e-commerce vs. tradiční e-commerce

Při zvažování nejvhodnější architektury pro vaše omnichannel podnikání spousta lidí staví headless e-commerce proti tradičnímu e-commerce. Berou to zkrátka jako souboj jednoho proti druhému.

Headless e-commerce je architektura, která odděluje zákaznické front-endové rozhraní od back-endových systémů, jako jsou řízení zásob a zpracování plateb. Vývojářům tak umožňuje tvořit vlastní nákupní zážitky napříč libovolnými kanály pomocí web API.

Tradiční e-commerce naproti tomu spojuje front-end a back-end dohromady do jedné pevně integrované platformy. Na této volbě přitom záleží. Podle zprávy hodnotící rychlost webu od Shopify má 93 % zdejších značek rychlý obchod, což je více než na jakékoli jiné velké e-commerce platformě. E-shopy na Shopify se navíc načítají v průměru 1,8× rychleji než obchody u konkurence.

Pravda ale je, že existují i další kombinace.

Nejde totiž o volbu buď, anebo. Spíše vybíráte takové platformy, systémy a nástroje, díky kterým dokážete zákazníkům nabídnout upravené nákupní zážitky kdekoli na světě, což často vyžaduje propojení headless e-commerce i tradičního přístupu.

Dále se dozvíte, jaké jsou rozdíly mezi headless e-commerce a tradičním e-commerce a jak vybrat nejlepší architekturu webu pro vaši značku.

Jaký je rozdíl mezi headless e-commerce a tradičním přístupem?

Stručně řečeno, headless e-commerce platformy oddělují front-end od back-endu, kde běží funkce jako skladový systém a zpracování plateb. Vývojářům to umožňuje tvořit zákaznické zážitky na míru prostřednictvím API.

Díky headless e-commerce dokážete budovat omnichannel prostředí, které přesně odpovídá potřebám vaší značky i očekáváním vašich zákazníků. Řekněme, že chcete zákazníkům nabídnout mnohem osobnější přístup. S headless architekturou můžete snadno zapojit AI v e-commerce a strojové učení, které analyzují chování uživatelů a v reálném čase jim zobrazují personalizovaná doporučení produktů na jakémkoli zařízení.

Tradiční e-commerce platforma oproti tomu spojuje front-endové a back-endové systémy do jednoho celku. Vestavěné šablony a funkce tak předem určují, jak bude váš web fungovat. Nastavení je sice snadné a přímočařejší, ale nabízí méně prostoru pro úpravy. Headless přístup vyžaduje o něco vyšší investici a technicky náročnější nasazení.

Pro velké enterprise firmy proto bývá ideálním řešením smíšená platforma. Ke kombinovanému přístupu se přiklání stále více obchodníků, protože přináší rychlejší uvedení na trh, úsporu nákladů a lepší zákaznický zážitek. Data ukazují následující:

• 29 % firem používá full-stack e-commerce platformy.
• 91 % firem, které v současnosti používají full-stack e-commerce platformy, přechází na smíšenou SaaS e-commerce platformu.
• 74 % firem, které v současnosti používají smíšené SaaS e-commerce platformy, přechází na plně headless a modulární SaaS e-commerce platformu.
• 27 % firem používá plně headless a modulární SaaS e-commerce platformy.

Co je headless e-commerce

Princip headless e-commerce spočívá v oddělení front-endu od back-endu e-shopu. Slovo head (hlava) označuje vše, s čím přichází nakupující do kontaktu, zatímco body (tělo) představuje back-endové zázemí. Protože spolu front-end a back-end komunikují přes vrstvy API, tento přístup se často označuje jako API-first.
Na rozdíl od tradičního e-commerce, kde jsou obě tyto části pevně provázané, dávají zakázkové e-shopy vývojářům větší flexibilitu a kontrolu nad uživatelským rozhraním i celkovým zážitkem z nákupu.

Headless obchod můžete postavit pomocí technologického balíčku (e-commerce tech stacku) od Shopify, který zahrnuje:

• Storefront API: Headless API vrstva, která zajišťuje vysoce výkonný přístup k základním prvkům Shopify Commerce, jako jsou ceny, model předplatného, trhy, optimalizované košíky a další funkce, pro vytvoření libovolného vlastního zážitku.
• Hydrogen a Oxygen: Oficiální headless vývojářský balíček od Shopify se skládá z Hydrogenu a Oxygenu. Hydrogen je jasně strukturovaná, ale zároveň modulární sada nástrojů, která obsahuje komponenty optimalizované pro e-commerce, hooky a utility předem nastavené pro API od Shopify. E-shopy postavené na Hydrogenu můžete hostovat na jakékoli platformě, ale Oxygen představuje nejrychlejší a nejjednodušší způsob, jak je nasadit do provozu.

Video níže si můžete pustit s automaticky přeloženými titulky.

Co je tradiční e-commerce

Svůj online obchod můžete spustit s předpřipravenou šablonou na platformě jako Shopify, která nabízí spoustu přizpůsobitelných a profesionálních Shopify šablon. Díky uživatelsky přívětivému rozhraní nemusíte napsat ani jediný řádek kódu, abyste vytvořili efektivní internetový obchod.

S tradiční e-commerce platformou byste mohli například přizpůsobit:

• Barvy na webu a barevná schémata
• Strukturu stránky
• Možnosti zobrazení produktů
• Rozvržení blogu
• Styly písma

Tradiční e-commerce platformy se ale neustále vyvíjejí. V roce 2021 představilo Shopify zásadní vylepšení Online Store 2.0. Tato aktualizace přinesla rozšíření pro Shopify šablony s bloky aplikací, metapole bez nutnosti využívat API a možnost vkládat kód v jazyce Liquid, takže firmy mohou vlastní Liquid kód přidávat přímo na jednotlivé stránky.

Značky, které při tvorbě svého obchodu hledají o něco větší flexibilitu, využívají právě Liquid. S jeho pomocí si postavíte vlastní šablonu a rychle vytvoříte e-shop přesně s takovým vzhledem a atmosférou, jaké potřebujete.

Tradiční e-commerce vs. headless e-commerce: výhody a nevýhody

Headless e-commerce získává na popularitě především díky svým praktickým přínosům.

S headless přístupem mohou vývojáři využívat modulární composable commerce a vybírat si ty nejlepší e-commerce nástroje na trhu. Marketérům zase tato architektura otevírá novou úroveň tvůrčí svobody, kterou monolitické e-commerce platformy zkrátka nenabízejí.

Pojďme si porovnat výhody a nevýhody obou přístupů.

Výhody headless e-commerce

Podle zprávy společnosti Accenture zaznamenávají firmy po zavedení headless e-commerce 30% nárůst tržeb, a to díky rozšíření produktové nabídky a lepšímu zákaznickému zážitku.

Mezi další výhody headless e-commerce patří:

• Rychlejší uvedení na trh: Oddělení obsahu od kódu umožňuje, aby práce na front-endu a back-endu probíhala současně v prostředí dle vlastní volby, což vede k rychlejšímu nasazení.
• Vyšší míra personalizace: Překročte hranice e-commerce šablon a flexibilně budujte zážitky na míru tam, kde se vaši zákazníci nacházejí.
• Větší kontrola: Možnost postavit si vlastní podnikovou architekturu s výkonnými API, která propojují váš technologický balíček, a to v programovacím jazyce dle vašich potřeb.

Právě z těchto důvodů se pro headless řešení rozhodla značka Nour Hammour. Potřebovala způsob, jak vyprávět příběhy na vyšší úrovni. Pomocí headless architektury vytvořila Nour Hammour pohlcující zážitek prostřednictvím videa a vyprávění příběhů, kdy propojila svůj obsah s prodejem prostřednictvím synchronizace dat o produktech mezi Shopify a CMS systémem Sanity.

Značka spustila svůj nový e-shop přesně včas na pařížský týden módy a zaznamenala meziroční nárůst konverzního poměru o 63 % a odpovídající nárůst prodejů o 128 % (případovou studii si můžete přečíst v angličtině).

👉Přečtěte si příběh Nour Hammour

Nevýhody headless e-commerce

Headless e-commerce má spoustu výhod, ale ne všechny firmy musí přecházet na jinou platformu. Firmy zvažující headless řešení by měly zvážit:

• Možné náklady: Počáteční investice do velkého podnikového headless projektu se může pohybovat od desítek tisíc až po desítky milionů Kč, ke kterým je nutné připočítat i roční náklady na údržbu. Výsledná cena webových stránek závisí na funkcích e-shopu, míře úprav a podpůrných nástrojích. Pokud navíc spolupracujete s externí e-commerce agenturou, mohou tyto částky rychle naskákat.

• Vyšší složitost: Headless architektury jsou mnohem složitější než tradiční monolitická řešení. Namísto spuštění dotazu a vložení výsledků do formulářového prvku musí headless aplikace informace sestavit a uložit do API. Přidávání dalšího kódu v každém kroku zvyšuje riziko chyb.

Výhody tradičního přístupu

Tradiční, monolitická architektura má také své jasné přednosti:

• Snadné nasazení: Protože je vše sdruženo v jedné aplikaci, je počáteční nastavení jednodušší než u headless e-commerce architektury.

• Přímočaré řešení potíží: Díky těsnému propojení všech komponent se případné problémy odstraňují snáze. K dohledání chyb a sledování výkonu aplikace slouží jediný souhrnný protokol.

• Snadnější provoz: Správa tradičního e-commerce webu je méně komplikovaná. Aktualizace, opravy chyb a nasazování nových funkcí se aplikují na jedné kódové základně.

Nevýhody tradičního přístupu

Tradiční e-commerce řešení má ovšem i své limity:

• Obtížnější škálování: Monolitické struktury poskytují stabilitu a jednoduchost, ale chybí jim pružnost. Ve srovnání s distribuovanými prostředími je v nich složitější inovovat a reagovat na měnící se tržní podmínky.

• Náročné úpravy či aktualizace: Upravit nebo aktualizovat konkrétní funkce bez toho, aby změna ovlivnila celý systém, bývá mnohem obtížnější.

• Vázanost na jednu technologii: Monolitické systémy vás omezují pouze na využívání stávajících technologií na dané platformě.

• Nižší spolehlivost: Pokud se v kterémkoli modulu vyskytne chyba, může to ovlivnit chod celého vašeho obchodu.

Příklady headless e-commerce

Ruggable

Značka Ruggable, známá svým dvoudílným systémem pratelných koberců, spolupracuje se Shopify na transformaci a škálování své digitální infrastruktury. Robustní API a možnosti rozšíření pokladny od Shopify umožnily nasadit headless e-commerce architekturu, která výrazně zlepšila rychlost načítání, stabilitu, e-commerce SEO i celkový uživatelský zážitek.

Díky této spolupráci dosáhla značka Ruggable řady důležitých milníků. Patří mezi ně úspěšná expanze do zahraničí na osm mezinárodních trhů, zjednodušení průchodu pokladnou a stoprocentní dostupnost webu, když vrcholily jejich Black Friday strategie a slevové výprodeje (případovou studii si můžete přečíst v angličtině).

👉Přečtěte si příběh Ruggable

Sennheiser

Výrobce audio techniky Sennheiser přešel na Shopify s headless architekturou, aby od základu přebudoval svou e-commerce strategii a lépe oslovil zákazníky po celém světě.

Zpočátku značku brzdil nepružný systém, který komplikoval rychlé úpravy a vstup na nové trhy. Přechod na headless e-commerce jí rozvázal ruce, umožnil jí pružně expandovat do dalších zemí a posunul zákaznický zážitek na vyšší úroveň.

Přizpůsobivost headless architektury a podpora vícekanálového prodeje ze strany Shopify pomohly značce Sennheiser oslovit širší publikum napříč různými platformami, včetně globálních online tržišť a sociálních sítí. Tento strategický krok přinesl konkrétní výsledky:

• Vytvoření 25 headless obchodů
• Zvýšení konverzního poměru o 4,5 %
• Zkrácení doby potřebné ke vstupu na nový trh

Případovou studii si můžete přečíst v angličtině.

👉Přečtěte si příběh Sennheiser

Volba mezi headless e-commerce a tradičním přístupem

Určit, zda je headless e-commerce to pravé pro vaše podnikání, není snadné. Největší výzvou je zjistit, kde začít.

Pokud zvažujete headless, měli byste si položit několik klíčových otázek, mimo jiné:

• Máte technické zdroje (interní nebo externí agenturu) potřebné k vybudování a údržbě headless obchodu?
• Jaké jsou náklady obětované příležitosti v oblasti vývoje?
• Jak dlouho zabere přechod na headless obchod?
• Jaká jsou největší omezení vašeho současného e-commerce řešení?
• Jak jste připraveni osvojit si nové technologie a měnit svou stávající infrastrukturu?
• Jaké technické požadavky je třeba zvážit před zavedením nového řešení?
• Jaké další funkce či vlastnosti byste na svém webu rádi měli a které vám momentálně chybí?

Tisíce zákazníků Shopify přešly na headless architekturu. Na základě zkušeností uvidíte běžné rysy obchodníka, který by mohl dát přednost tradičnímu obchodu před headlessem.

Tradiční obchod

Provozovatelé online obchodů nemají malé rozpočty, ale potřebují spustit obchod v často uspěchaném termínu bez pomoci interního vývojářského týmu. Tito zákazníci obvykle generují online značné tržby, ale ne dostatečné na to, aby obhájily investici do headless systému.

Headless obchod

Naopak obchodníci, kteří přecházejí na headless, obvykle generují online tržby přes 100 milionů USD (cca 2,1 miliardy Kč), takže se jim stavba vlastního obchodu na míru snáze vyplatí. Kromě toho mají větší technologické rozpočty, pružnější časové plány a technické týmy, které mohou pomoci s počáteční výstavbou i následnou údržbou po spuštění obchodu.

Kromě některých výše uvedených obecných obchodních aspektů byste měli provést audit svého současného e-commerce balíčku, informační architektury a připravenosti na mobilní nákupy.

Headless řešení od Shopify nabízejí firmám a vývojářům svobodu vybrat si ty správné nástroje pro danou práci a rozšířit možnosti obchodu pomocí skládatelného souboru technologií. S headless řešeními od Shopify navíc získáte:

• Možnost volby: Podnikový plán Shopify Enterprise přináší pružnost při uvádění na trh díky hybridní platformě, která vám umožňuje vybrat si způsob výstavby, ať už headless, modulární, nebo full-stack přístup.

• Bezkompromisní rychlost a kontrola: Spusťte nejrychlejší a nejflexibilnější obchody s Hydrogenem a Liquidem.

• Škálovatelnost: Shopify poskytuje špičkový výkon s dostupností přes 99,9 %. Neexistuje takové množství návštěvnosti na pokladně, které bychom nezvládli. Bez potíží jsme zpracovali 40 000 nákupů za minutu.

• Efektivita a nízké celkové náklady na vlastnictví: Shopify je z hlediska provozu nejefektivnější platformou v e-commerce a proměňuje podniky k lepšímu.

Jak začít s headless e-commerce na Shopify

Headless e-commerce je rychle rostoucí trend. Značkám umožňuje tvořit unikátní nákupní prostředí, kterého na tradičních platformách nedosáhnete. Nízké vstupní náklady a snadné nastavení však činí tradiční nástroje stále velmi atraktivní volbou.

Zhruba 67 % firem mění nebo plánuje změnit svou e-commerce architekturu, aby se připravily na budoucnost. Patříte mezi ně?

Objevte, jak může headless řešení prospět vašemu e-commerce podnikání. Spojte se s Shopify experty ještě dnes.