Eskaeren kudeaketa eta entrega

Osatu eskaerak azkarrago, konfiantzazko plataformatik

Eskaera jasotzetik erosketa ondorengoraino: egin dena Shopifyren gaitasun integratuekin

Shopify-ren marketineko mezu elektronikoak jasotzea onartzen duzu.

Irudiak elementuak eskatu eta bidaltzeko prozesua erakusten duen diagrama bat du. Hodei batekin hasten da (mundu digitalaren irudikapena), eta eskaerak kudeatzeko, osatzeko, bidaltzeko eta itzulketak kudeatzeko fluxu osoa erakusten duten gertaera-segida batera bideratzen duten geziak ditu. Loreontzi bat ateratzen den kaxa bat dago, erositako produktua irudikatzen duena; horrek adierazten du elementuak Shopifyrekin osatu eta bidaltzen direla sarean eskatu ondoren. Oro har, diagramak sareko erosketa eta bidalketa-bidaiaren irudikapen bisuala eskaintzen du, mundu digitaletik mundu fisikorakoa.
Osatu eskaerak 

Eskaeren osatze optimizatua, edonon saltzen duzula ere

Kudeatu inbentarioa 

Inbentarioaren kontrol erraza, zehatza, bateratua eta denbora errealekoa

Prozesatu itzulketak 

Eskaini bezeroei arazorik gabeko itzulketa-esperientzia

Zuena bezalako enpresek nola kudeatu, osatu eta entregatzen dituzten eskaerak Shopify erabiliz

Ez dago hamaika orri eta sistema erabili beharrik. Eskaera guztiak administrazio-paneletik osa ditzakezu Shopifyren gaitasun integratuei esker

Ezagutu gure soluzioak
erabiltzen dituzten markak

Eskaera osatzea

Optimizatu eta bizkortu eskaera osatzea

Automatizazio indartsuekin eta eskaeren panel pertsonalizagarriarekin, Shopifyk eskaeren osatzea azkarragoa eta errentagarriagoa egiten du

Irudi honek eskaerak bideratzeko ezarpenen esperientzia erakusten du, non erabiltzaileek eskaerak bideratzeko arauak hauta ditzaketen eta negozioaren beharren arabera lehenetsi. Irudian, eskaerak bideratzeko hiru arau ikus ditzakezu: "Minimizatu eskaeren osatze banatuak", "Erabili sailkatutako kokapenak" eta "Bidali gertuen dagoen kokapenetik" (azken hori nabarmenduta ageri da).

Eskaeren bideratze adimenduna

Gertuko biltegi gutxi batzuetatik ala mundu osoko dozenaka biltegitatik bidali, eskaeren bideratze adimendunak kokapen optimoa lehenesten du, eskaerak modu eraginkorragoan osatzen laguntzeko

Muturretik muturrerako automatizazioa

Arrisku handiko eskaerak markatzetik hasi eta bidalketa-etiketak zirriborratzeraino, Shopify Flow zerbitzuak denbora asko kentzen duten zereginak saihesten lagunduko dizu, lan-fluxu pertsonalizatu automatizatuei esker.

Eskaeren kudeaketa pertsonalizatua

Antolatu edozein salmenta-knaletako eskaerak zutabeak, iragazkiak, ordenatzea eta bilaketak pertsonalizatuz. Gorde ikuspegi pertsonalizatu horiek eskaerak azkarrago osatzeko.

Inbentario-kudeaketa

Agur gehiegizko zein gutxiegizko salmentei

Handitu errentagarritasuna inbentarioa optimizatuta, kokapen eta kanal guztietako denbora errealeko sinkronizazioari esker. Jakin zer produktu dauden hornitzaileetatik bidean, zer daukazun eskura eta zerez zabiltzan eskas
Irudian inbentario-kudeaketako sistema bat erakusten duen telefono mugikor baten pantaila ageri da, eta kirol-oinetako batzuk daude alboan. Oinetakoak behealdean daude, eta horien gainean inbentario-kantitateen erakustaldi-barra ikus daiteke, besteak beste erabilgarri ez dauden, erreserbatutako, eskuragarri dauden eta eskura dauden kantitateekin; ziurrenik, oinetakoen 11 inbentario-kantitate daudela eskura adieraziz.

Erosketa ondorengoa

Lortu bezeroak itzultzea

Paketeen jarraipenetik hasi eta arazorik gabeko itzulketetaraino: ez dakigu nork maiteko duen gehiago erosketa ondorengo esperientzia, zuk ala zure bezeroek

Irudian bezero baten itzulketa-eskaera irekia duen ordenagailu-pantaila ageri da, bitxiekin. Goialdean "Eskatu itzulketa" izeneko botoia dago, bezeroak elementu bat itzultzeko edo trukatzeko eskaera egiten ari dela adierazten duena. Pantailan norbaitek itzulketa onartzeko leiho modala ikus daiteke, bai eta bezeroari itzulketari buruzko mezu elektroniko bat bidaltzekoa ere. Litekeena da erabiltzailea jasotako bitxia itzultzeko edo trukatzeko aukerak aztertzen egotea.

Norberak egindako itzulketak

Handitu markarekiko konfiantza eta erosketa errepikatuak bezeroei itzulketak hasteko aukera emanez. Lortu itzultzen ari diren produktuak ikusteko gaitasuna, inbentarioko erabakiak hobeto hartzeko

Atxiki diru-sarrera gehiago trukeekin

Sortu eta egin produktuen trukeen jarraipena katalogo osoan Shopifyn bertan, diru-sarrerak atxiki eta itzulketen kudeaketa optimizatzeko.

Marketin-tresna integratuak

Konfiguratu salmenta gehigarriak eta bezeroak berreskuratzeko mezu elektronikoen automatizazioa minutu gutxian, salmentak eta bezeroen inplikazioa handitzeko.

Eginbide guztiak

Eskaeren kudeaketa eta osatzea

Eskaeren kudeaketa

Kudeatu eskaerak iragazi, ordenatu, bilatu, etiketatu eta oharrak gehitzeko aukerekin. Egin entregen egoeraren jarraipena, huts egindako edo atzeratutako entregen jarraipena errazteko.

Eskaeren bideratze adimenduna

Erabili hainbat irizpide eskaeren bideratzearekin eskaerak lehenetsi eta kokapen optimoan esleitzeko, zure kokapenetatik osatu, 3PL hornitzaile bat erabili ala biak egin.

Eskaeren aurkibidea

Ikusi eskaera guztiak leku bakarrean. Antolatu eskaerak arinago osatu eta bidaltzen lagunduko dizuten irizpideen arabera; adibidez, entregatzeko helmuga eta metodoa, eskaeraren egoera, produktuen SKUak eta abar.

Osatzearen automatizazioak

Aurreztu denbora eta murriztu erroreak eskaeren osatze-prozesuak automatizatuz eta optimizatuz Shopify Flow lan-fluxuen automatizazio-tresnari esker.

Eskaerak osatze masiboa

Erabili ekintza masiboak hainbat eskaera aldi berean osatzeko, osatzeko eskatzeko edo bertan behera uzteko.

Gordetako ikuspegi pertsonalizatuak

Iragazi, ordenatu eta hautatu zure negoziorako garrantzitsuak diren zutabeak eskaeren aurkibidean. Gorde gogoko dituzun ikuspegiak, eskaeretara sartzen zaren hurrengorako prest egon daitezen.

Eskaerak editatzea

Erraztu bezeroen esperientziaren kudeaketa eta egin osatze-errore gutxiago edozein eskaera editatzeko gaitasunarekin, bidali aurretik.

Eskaera-zirriborroak

Sortu eskaerak eta fakturak edonondik, bezeroei mezu elektroniko bidez bidali eta sarean edo aurrez aurre ordaindu ditzaten.

Kudeatu harpidetzak

Kudeatu harpidetza-negozio osoa Shopifyrako sortutako aplikazioekin.

Eskaeren estatistikak

Erabili Eskaerak orria denbora errealeko xehetasunak biltzeko. Jakin une oro zenbat eskaera egin diren, dauden irekita, dauden osatuta, zein entregatu diren eta zein itzuli diren.

Eskaeren jakinarazpenak

Eman bezeroei beren eskaeren denbora errealeko ikusgaitasuna. Bidali eskaeren eguneraketak bezeroei automatikoki Shop aplikazioarekin edo posta elektronikoz, eskaeraren jakinarazpenen marka-mezuen bidez.

Banatu eta batu

Erabili banatu eta batu aukera eskaera partzialak osatzeko, hainbat kokapenetan elementuak osatzeko eta eskaera handiak bidalketa anitzetan zatitzeko.

Marketplace Connect

Konektatu, kudeatu eta osatu Amazon, Walmart, eBay eta Etsy plataformetako eskaerak arazorik gabe. Handitu irismena eta bultzatu salmentak fitxak, eskaerak, inbentarioa eta errendimendu-neurketak sinkronizatzen dituen aplikazio bakarrarekin.

Inbentario-kudeaketa

Inbentarioaren jarraipena

Egin eskura zein erabilgarri dauden, erreserbatutako, eskuragarri ez dauden eta sarrerako izakinen kantitateen jarraipena eta kudeaketa zehatza, leku bakarrean.

Kokapen anitzetako inbentarioa

Esleitu inbentarioa modu eraginkorrean, gehienez 1000 biltegi, eskaera-zentro eta dendaren artean.

Erosketa-eskaerak

Egin sarrerako inbentarioaren jarraipena, lortu gastuen xehetasunak eta hartu eskaerei buruzko erabaki hobeak zure hornitzaileentzako erosketa-eskaerak sortuta.

Transferentziak

Mugitu inbentarioa biltegi eta salmenta-kokapenen artean.

Inbentarioko automatizazioak

Erabili Shopify Flow inbentarioa kudeatzeko zereginak automatizatzeko. Ezkutatu gunean agortuta dauden produktuak, jaso inbentario baxuaren inguruko jakinarazpenak, etab.

Inbentarioko editore masiboa

Editatu, pertsonalizatu eta kudeatu produktu ugariren inbentarioa hainbat osatze-kokapenetan batera edizio masiboko ekintzekin.

Doikuntzen arrazoiak

Esleitu doikuntzen arrazoiak inbentarioko aldaketen jarraipena egiteko. Zehaztu zergatiak, hala nola "Kaltetua" edo "Itzulia", saldu ezin diren elementuak identifikatzeko.

Inbentario-txostenak

Sortu inbentarioko elementu kopuruari buruzko txostenak eta ulertu zure inbentarioaren balioa.

Shopify aplikazioa

Erabili kapsulatutako eskanerra kopuruen jarraipena egiteko eta zenbatzeko, hornitzaileen eta kokapenen transferentziak jasotzeko eta gailu mugikorrean inbentarioa kudeatzeko.

Inbentario ez-erabilgarria

Markatu inbentarioa erraz saltzeko ez-erabilgarri gisa, eta sailkatu egoeraren arabera (kaltetua, kalitate-kontrola pasatzen, segurtasun-stocka) edo zehaztutako bestelako arrazoien arabera.

Itzulketak eta diru-itzultzeak

Bezeroek beraiek egindako itzulketak

Eman aukera bezeroei itzulketak zure sareko dendatik abiarazteko, eta lortu itzultzen diren produktuen inguruko ikusgarritasuna.

Itzulketa-arauak

Konfiguratu pertsonalizatutako itzultzeko epe bat, izakinak bueltan jartzeagatiko komisioak eta produktuetan nahiz azken salmentetan oinarritutako salbuespenak itzulketa-arauekin, onartezinak diren itzulketak ekiditeko.

Itzulketa-gidalerroak

Sortu itzulketa-gidalerro malguak eta erakutsi argi eta garbi ordainketa-prozesuaren orri-oinean, alferrikako itzulketak eta diru-itzultzeak mugatzeko.

Itzulketen kudeaketa

Sortu erraz itzulketak, egin bidalketaren jarraipena, hornitu berriz inbentarioa, kudeatu itzulketa-kuotak eta bidali bezeroei jakinarazpen automatikoak.

Trukeak

Sortu, jarraitu eta kudeatu trukeak Shopify-ko edozein eskaeratarako, produktuen katalogo osoan zehar.

Diru-itzultzeak

Egin diru-itzultze partzialak zein osoak bertan behera utzitako edo itzulitako eskaeretan.

Itzulketen egoera

Egin itzulketen egoeraren jarraipena, eta ikusi abian diren eta amaitutako itzulketak zuzenean Eskaerak fitxan.

Itzulketa-txostenak

Erabili txostenak zein produktu saltzen diren gehien eta zein itzultzen diren sarrien ulertzeko.

Saldu produktu gehiago tresna gehigarri hauen bidez

Arakatu Shopify-ren beste irtenbide batzuk zure negozioa eskalatzeko.

Estatistikak eta txostenak

Eskalatu zure negozioa azkarrago txertatutako estatistiken eta txostenen bidez.
Arakatu estatistikak eta txostenak 

B2B on Shopify

Egin handizkako salmentak eta saldu zuzenean kontsumitzaileari plataforma bakarra erabilita, edota denda bakarretik ere bai.
Arakatu B2B