Керування замовленнями та доставка

Керуйте замовленнями завдяки можливості фільтрувати, сортувати, шукати, додавати теги та примітки. Відстежуйте статус доставки, щоб було легко перевірити невдалі або затримані відправлення.

Використовуйте різні критерії для пріоритезації та розподілу замовлень до оптимального розташування за допомогою маршрутизації замовлень, незалежно від того, чи виконуєте ви їх із власних розташувань, чи використовуєте 3PL, чи поєднуєте обидва варіанти.

Переглядайте всі замовлення в одному місці. Упорядковуйте замовлення за критеріями, які допомагають виконувати та відправляти їх швидше, як-от місце та спосіб доставки, стан виконання, артикули товарів тощо.

Заощаджуйте час і зменшуйте кількість помилок, автоматизуючи й оптимізуючи процеси виконання замовлень за допомогою Shopify Flow — інструмента для автоматизації робочих процесів.

Використовуйте масові дії, щоб виконувати, надсилати запити на виконання або скасовувати кілька замовлень одночасно.

Фільтруйте, сортуйте та вибирайте потрібні стовпці для списку замовлень, щоб адаптувати його до потреб вашого бізнесу. Зберігайте бажані подання, щоб вони були готові до роботи, коли ви наступного разу переглядатимете свої замовлення.

Зробіть клієнтський досвід простим в управлінні та припускайтеся меншої кількості помилок під час виконання завдяки можливості редагувати будь-яке замовлення перед відправленням.

Створюйте замовлення й рахунки-фактури звідусіль, щоб надіслати їх клієнтам електронною поштою для оплати онлайн або особисто.

Керуйте всім бізнесом на основі підписок за допомогою спеціально розроблених для Shopify застосунків.

Використовуйте сторінку «Замовлення» для збору аналітичних даних у реальному часі. Ви завжди знатимете, скільки замовлень оформлено, відкрито, виконано, доставлено та повернено.

Надайте клієнтам можливість відстежувати свої замовлення в реальному часі. Автоматично надсилайте інформацію про зміну статусу замовлення за допомогою застосунку Shop або брендованих електронних листів зі сповіщеннями про замовлення.

Використовуйте розділення та об’єднання, щоб виконувати часткові замовлення, виконувати одиниці з кількох розташувань і розбивати великі замовлення на кілька відправлень.

Легко підключайте, керуйте та виконуйте замовлення на Amazon, Walmart, eBay та Etsy. Розширюйте охоплення та збільшуйте продажі за допомогою єдиного застосунку, який синхронізує лістинги, замовлення, запаси та показники продуктивності.

Точно відстежуйте та керуйте кількістю запасів, які є в наявності, доступні, зарезервовані, недоступні та входять, в одному місці.

Ефективно розподіляйте запаси в понад 1000 складів, центрів виконання замовлень та магазинів.

Відстежуйте вхідні запаси, отримуйте аналітичні дані про свої витрати та приймайте кращі рішення щодо замовлень, створюючи замовлення на купівлю для своїх постачальників.

Переміщуйте запаси між складами та точками продажу.

Використовуйте Shopify Flow, щоб автоматизувати завдання з керування запасами. Приховуйте товари на вебсайті, коли їх немає в наявності, отримуйте сповіщення про низький рівень запасів тощо.

Редагуйте, налаштовуйте та керуйте запасами для кількох товарів у всіх розташуваннях виконання замовлень одночасно за допомогою масового редагування.

Вказуйте причини коригування, щоб відстежувати зміни запасів. Використовуйте такі причини, як «Пошкоджено» або «Повернено», щоб визначати товари, які не підлягають продажу.

Формуйте звіти про запаси, щоб контролювати їхню кількість і розуміти загальну вартість.

Використовуйте вбудований сканер, щоб відстежувати та підраховувати кількість, отримувати переміщення від постачальників та з інших розташувань, а також керувати запасами безпосередньо з мобільного пристрою.

Легко позначайте запаси як недоступні для продажу та розподіляйте їх за категоріями: пошкоджені, на стадії контролю якості, страховий запас або за іншими вказаними причинами.

Дозвольте клієнтам оформлювати запити на повернення безпосередньо у вашому інтернет-магазині та отримуйте повну інформацію про товари, що повертаються.

Налаштуйте власний період повернення, комісії за повернення на склад, а також винятки для окремих товарів і фінальних розпродажів за допомогою правил повернення, щоб уникнути неправомірних запитів.

Створіть гнучку політику повернення та чітко відображайте її у футері під час оформлення замовлення, щоб обмежити зайві повернення товарів і коштів.

Легко створюйте повернення, відстежуйте доставку, поповнюйте запаси, керуйте комісіями за повернення та надсилайте автоматичні сповіщення клієнтам.

Створюйте, відстежуйте та керуйте обмінами для будь-яких замовлень у Shopify у межах усього каталогу товарів.

Здійснюйте часткове або повне повернення коштів за скасовані чи повернені замовлення.

Відстежуйте статус повернень і переглядайте активні та завершені повернення безпосередньо у вкладці «Замовлення».

Використовуйте звіти, щоб розуміти, які товари продаються найкраще, а які повертають найчастіше.